烟草在线专稿 市场、客户、品牌是制约和影响卷烟市场稳步发展的三个基本要素, 卷烟营销市场化取向改革的核心也是要求立足市场、服务客户和培育品牌,做好三点连接,便会形成一个具有稳定性的三角形,有效推进卷烟营销精细化、准确化、信息化管理,达到市场化取向改革的目的。
立足市场。市场是培育品牌、服务客户的基础,在卷烟营销中,客户经理要立足市场规律,认真分析市场容量,销售情况、销售潜力、货源投放、市场环境、季节节日、社会活动等,找准市场中存在的问题和短板,针对不同的问题制定不同的工作措施,采取走访、解说等方式,说服客户每周订购适合卷烟消费者消费卷烟的品牌和数量,以更加有效方式控制市场结构,真正让卷烟营销无缝融入市场,起着支配作用。
服务客户。服务客户是卷烟营销经理的主要职责,卷烟营销经理在深入走访市场中,要根据走访掌握的客户信息,对各客户的经营业态、经营规模、市场类型、守法情况进行综合分析,同时还要结合零售户日常经营情况和订货状态以及经营规律进行分析,找准客户利益最大化、卷烟市场活跃化、满足消费者需求化的着力点,侧重指导客户走市场与需求合理、利益与等级匹配的经营模式,逐步提升客户整体经营水平,提高经营效率。
培育品牌。结合现有卷烟品牌,客户经理要对各品牌卷烟情况熟知了解,同时也要通过在走访市场中,了解片区内各客户经营各类品牌卷烟的情况,针对不同的品牌,不同的客户,不同消费群体,不同的区域或路段,筹划品牌培育方向和目标,制定品牌培育计划,做到在不同的客户店面中去进行培育,只有这样才能改善卷烟销售结构,达到品牌均衡推进的目的。
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