广西凭祥市局三个“主动”提高零售客户满意度

2015年07月28日来源：烟草在线作者：董婷

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　　烟草在线凭祥消息　　近日，广西凭祥市烟草推进客户经理转变服务观念，提出三个“主动”服务要求，切实提高辖区零售户满意度。

　　一是主动帮助零售客户做好卷烟柜台和货架陈列；

　　二是主动指导零售客户提高销售技巧和服务技能，以坦诚的沟通、交流以及合理的建议和指导；

　　三是主动帮助零售客户拓宽经营思路，挖掘市场潜力，提高销售能力，帮助他们提高经营能力和盈利水平。

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