烟草在线专稿　　摘要：现在行业上下都在广泛开展QC小组活动，挖掘工作潜力，提升工作效率，指导思想与工作出发点都是好的，但在操作过程中却是渐行渐远，笔者通过调研，对基层搞QC活动，搞科技创新的科学性和合理性提出了自己的见解。

　　QC小组是指在生产或工作岗位上从事各种劳动的职工，围绕企业的经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗，提高人的素质和经济效益为目的的组织起来，运用质量管理的理论和方法开展活动的小组，是企业中群众性质量管理活动的一种有效组织形式，是职工参加企业民主管理的经验同现代科学管理方法相结合的产物。

　　一、当前行业QC活动的现状与存在问题

　　QC活动近年来在企业各级部门得以重视，逐步向基层推进，但各级对QC活动的开展缺乏科学合理的指导。在基层员工中，大部分员工不愿意参与QC活动，出现“少数人干、多数人看”的不正常现象。由于QC活动奖励过高，在一些单位或部门指导思想上出现了严重的偏离，把QC活动当作主要工作来做，严重影响了本职岗位工作，更有一些单位和个人为了追求奖励，花钱雇请外面的人员参与，并有抄袭或重复立项现象。由于专业人员的缺乏，基层搞QC活动，搞科技创新，质量低，花费大，早在社会各个领域已运用很好的成果，还把它当作创新项目来做，形成“重发布，轻质量；重数量，轻运用”的现象，并且花费较大资金，造成严重浪费，最后成为一种形式，既没有过程，也没有真正的结果，更谈不上运用推广与效率。在QC成果发布时，过份注重QC发布人制作的ppt制作水平、个人形象、演讲水平、QC相关理念展示等等。

　　二、QC活动存在问题的利弊原因分析

　　具备广泛的群众性、高度的民主性、严密的科学性的基层QC小组活动，是真正能为企业改进质量，降低消耗，提高人的素质和经济效益的重要手段。由于指导思想上出现了偏离，奖励与工作不成比例的前提下，造成员工的动机也相应出现变化，弃重趋轻，影响本职岗位工作。少数有一技之长的员工搞QC活动，拿奖励，不能解决根本性的问题，大多数员工的积极性得不到提升，工作效率得不到提高，不利于企业的良性发展。由于人才的缺乏，保证不了QC成果的质量，甚至走别人的路，拿现成的成果重新进行QC活动，单位出经费进行购买设备，再花钱进行奖励项目个人，所谓是劳命伤财。通过QC活动取得一定成果的，由于领导重视不够，加上企业领导者大多属于“游牧式”的任免制，工作没有相对稳定性，造成QC活动成果重过程轻结果，重数量轻质量，重奖励轻推广运用，利小弊大，纯粹是一种资源的浪费，人力、财力、物力诸多资源的浪费。

　　三、促进行业开展常态化的QC活动模式探究

　　基层开展QC小组活动与搞科技创新应该区分开来，不能混为一谈，基层开展QC小组活动，应具备广泛的群众性、高度的民主性、严密的科学性，是广大企业员工围绕经营战略、方针目标和现场存在的问题，以改进质量、降低消耗、提高人员素质和提高经济、社会效益为目的管理理论和方法开展活动的形式，是一项基础性的企业管理工作。而科技创新是科技人员的工作，不是基层所有的员工都具备技术人才的素质，就如让农民去造飞机大炮一样。真正要将基层QC小组活动开展好，活跃起来，达到良好的效果，笔者认为应从以下一些方法进行探究。

　　一是指导思想科学合理。一个单位要开展一项活动，促进一项工作，首先，在指导思想上应该做到科学合理，避免顾此失彼，哪怕在施行之后发现了问题，能够马上进行调整也是可行的。作为企业在开展一项活动，只要做到活动是积极向上，可以促进企业的发展与利益的提升，并且活动的开展不能与主要工作相冲突，属于服务与服从的关系，那么，在奖励方面就不应该过重，本末倒置，否则会影响主业的工作，甚至会上升到影响企业内部的人际关系与矛盾，所以说开展一项活动的指导思想很关键，把握主次关系很重要。

　　二是群策群力，全员参与。作为基层搞QC活动，不是搞科技的创新，应该建立在各自的工作岗位之上，以提高本职岗位的工作效益为出发点，就应该做到群策群力，成立攻关小组，以少数人员牵头，带动全员参与，集体献计献策，而不是少数几个人以拿奖励为目的的活动，应与工资业绩捆绑在一起，以提升工作质量与效率为目的，又不能花费过多的精力与时间，影响主要工作。

　　三是找准课题，集体攻关。基层搞QC活动，始终不能离开本职工作岗位为基础，通过在工作岗位中，遇到工作的难点与疑点，通过事前调研，找准课题，共同研究，最后进行集体攻关，而不是由少数几个人闭门造车。当遇到难题或者自身难以解决的问题，可以请专家协助与指导，但绝对不能由外界人员代办，复制抄袭，否则失去了开展活动的本身意义。

　　四是资源共享，避免浪费。基层搞QC小组活动，本身就是以提升工作质量与效率为目的，而不是以较大的经费为代价，来实现一个小小的QC成果。所以，基层搞QC活动，要更加注重QC成果研发的自主性和真实性，杜绝抄袭，重复发布。首先，在课题的审核上就应该从严，作为一些企业科技发展速度滞后，但可以借鉴社会的有利资源，做到资源共享，对号入座，进行技术的对接，设备的引进，如：车载记录仪和GPS定位系统，运输公司和其他行业早就运用的比较成功，还有公安交警使用的执法记录仪等，早就司空见惯了，而不是基层人员盗来作为一种科技创新成果进行申报，浪费企业资金，甚至有花费了不小的经费，还办不好事，造成了浪费和不必要的负面影响。

　　五是注重运用，奖罚延伸。基层QC活动始终不能离开员工的本职岗位，对小革小改的成果，一旦认定，必须要加以运用，不注重运用，就成为摆设，等于活动开展的失败，成果等于零。因此，基层开展QC活动的成果应注重事后的运用，必须做到奖罚的延伸，把成果的奖励进行分段实施，重点放在成果的后续运用上，对花费成本小，产出效益大，并能够投入到实际运用的还可以进行二次奖励；而对QC小组活动出了成果，拿了奖励，而后续运用不好，或者无法运用的，不但对前期的奖励要进行扣罚，还要进行通报批评或必要的行政处理。总之，基层进行QC活动，始终应注重质量，而不求数量，也是干部职工对企业勇于责任担当的表现。

　　六是加强考核，提升质量。开展任何工作，都应该充分利用考核的杠杆作用，加强对目标任务的统领与考核，提升工作的质量。始终要把QC小组的活动纳入到干部职工的月度和年度业绩考核当中，与绩效工资奖励挂钩，以及QC成果后续运用等，都纳入到考核当中来，做到真正的为企业发展而工作，为企业的效益提升而努力作为。