烟草在线专稿　　烟草基层单位文明创建工作是一件大事，必须被提升到领导班子的重要议事日程上去。其中心主题就是要大力弘扬社会主义核心价值观，通过“三个进一步明确”提高企业文明创建工作质量，促进企业精神文明、物质文明和政治文明建设的协调发展。

　　一是进一步明确指导思想

　　全面贯彻落实党的十八届三中、四中全会精神，以大力弘扬“社会主义核心价值观”为主线，以中央和行业文明动态管理测评体系要求为抓手，在全体员工中积极开展“向上向善”的道德建设，讲责任、讲奉献、讲纪律，做文明员工，树文明品牌，积极开展各项创建工作，促进企业“三个文明”建设协调发展，为构建“文明和谐烟草”、促进和谐社会做出新的贡献。

　　二是进一步明确目标任务

　　1.把创建活动与企业党建、生产管理、企业文化建设相结合，积极开展各项富有成效的创建活动，力争年内有新进步；

　　2.抓班子，强队伍，建设一支团结协作、奋发有为、开拓创新的领导班子，打造一支思想品德好、业务能力强的干部职工队伍；

　　3.建章整制，规范运行，按照烟草行业“严格规范、富有效率、充满活力”的总体要求，进一步完善各项管理制度，提升广大干部职工政策理论水平，促进企业规范高效运行；

　　4.切实发挥好各部门职能，全面完成各项工作任务，争创一流工作业绩；

　　5.内强素质、外树形象，履行企业社会使命，在企业内部和上下形成知荣辱、讲正气、促和谐的良好风气，使广大干部职工思想觉悟进一步提高、廉洁自律意识进一步增强、精神面貌焕然一新；

　　6.办公区域、车间及办公环境整洁优美，职工群众文化生活更加活跃。

　　三是进一步明确工作措施

　　1.强化组织领导。

　　成立企业内部文明创建工作领导小组和办公室，办公室业务一般由企业文化和政工部门办理，选配精兵强将为组成人员，统一对文明创建工作开展指导和督查督办落实。

　　2.领导带头落实。

　　其一，就是要进一步增强政治上的坚定性，坚持“两手抓，两手都要硬”的方针，把创建工作摆在突出位置来抓。其二就是要进一步结合党的群众路线教育实践活动，密切党群关系，扎实开展批评与自我批评，联系工作和思想实际，着力解决好党员领导干部“四风”方面存在的问题，贯彻好党的各项路线、方针和政策。其三就是要落实好《党风廉政建设目标责任书》各项目标任务，履行好党员承诺，引导班子成员敬业廉洁，自重、自省、自警、自励，正确用权，接受监督。

　　3.提高文明素养。

　　其一就是要全面深入贯彻落实十八届三中、四中全会精神，持续深入地开展好党的群众中路线教育实践活动，牢固树立立党为公、执政为民的宗旨意识。其二就是要组织业务技能培训，丰富广大职工专业知识和技能提升学习，加大外出学习和请进来授课培训力度，不断创新学习形式、丰富学习内容，提升政策业务水平。其三就是要开展形式灵活、丰富多彩的系列专题活动，利用“清明节烈士陵园扫墓”“五一劳动节”“庆祝建党周年纪念日”“八一建军节”“十一国庆节”等重大节日，进行职工喜闻乐见的主题教育及文体活动，弘扬中国传统文化，陶冶职工情操，激发工作热情，增强凝聚力和向心力。

　　4.改进作风面貌。

　　其一就是要紧紧围绕社会主义核心价值体系建设，在全体职工中倡导爱国、敬业、诚信、友善等道德规范，养成良好的社会公德、职业道德和家庭美德。其二就是要深入开展“创先争优”活动，进一步巩固党的先进性，增强组织的凝聚力，提高队伍整体素质，推动系统中心任务的顺利完成。其三就是要大力开展“讲责任、讲奉献、讲纪律”教育活动，切实加强思想作风建设，加快转变发展方式，努力做好基础工作，全面推进各项任务顺利完成。

　　5.提升对外形象。

　　要积极探索建立和完善职工文体活动相关管理制度，构建丰富职工生活制度保障平台。进一步按照创建卫生文明城市的要求，积极配合住地创卫工作进一步做好单位周边创卫工作。

　　6.实干推进创建。

　　在实际工作中，要全面依法依规抓好依法经营，规范生产，优质服务及职工思想道德教育等工作。具体要抓好以下几项工作为：

　　（1）严格生产纪律，严把工艺质量，以文明作风铸造一流产品，以文明服务努力开拓市场，不断提高企业美誉度。

　　（2）坚持办事公开民主管理，依靠职工，聚民心，集民智，以诚相待，以人为本，同心同德谋发展。

　　（3）不断丰富职工文化生活，改造职工生产生活条件，为职工办实事，办好事。

　　（4）积极参加社会公益活动，奉献爱心，塑造良好企业形象。

　　（5）把优质服务作为主线，以满足消费者需求为重点，坚持以消费者为核心，一切让消费者满意。顾客投诉处理率达到100%。

　　总之，文明创建工作事关全局，是一项系统工程。必须引起烟草企业上上下下、方方面面的高度重视，通过“三个进一步明确”的努力工作，赢得主动先机，取得制胜法宝，成功实现在践行社会主义核心价值观中实现烟草文明创建工作上台阶、上水平。