烟草在线专稿　　近日，烟草企业在行业发展过程中，会遇到服务群众“最后一公里”的问题，而要解决好“最后一公里”问题，必须牵住问题“牛鼻子”、找准着力点、选准突破口，才能确保取得实效。

　　一是把好思想“总开关”。思想决定行动。要解决好联系服务群众“最后一公里”问题，必须从深化、升华思想认识入手，教育引导党员干部自觉对照《党章》要求，回答好“我是谁”、“为了谁”“依靠谁”的问题，经常对照先进先辈这面镜子，见贤思齐，自觉反思、改进自身存在的问题和不足，补足精神之“钙”，不断强化全心全意为人民服务的宗旨意识，真正把自己的根基扎深、扎稳、扎牢在广袤的群众“沃土”，固本培元，把好思想“总开关”，在走对、走稳、走准群众路线中密切党群干群关系。

　　二是找准行动“着眼点”。言不如行、行不如果。联系服务群众，不能仅仅是喊在嘴上、挂在墙上，关键要落实到行动上。解决好联系服务群众“最后一公里”问题，下基层接地气转作风，不仅要“身”，更要“心”入，要走下车子、放下架子、俯下身子、迈开步子，摸清社情民意、号准群众切身利益问题、最后一公里症结所在，坚持不懈为民解难事、办实事、做好事。

　　三是祛除作风“老病根”。作风，影响工作状态、成效。开展教育实践活动，根本目的就是教育党员干部从反对“四风”、改进作风入手，进一步密切党群干群关系、更好地推进工作顺利开展。解决“最后一公里”问题，要对准问题靶心，有的放矢，对症施治，彻底祛除作风方面的“老病根”，以情融情、贴近基层、服务基层，用实际行动打通联系服务群众的“最后一公里”。

　　四是整改问题“要唯实”。教育实践活动查摆问题、整改落实要见人、见事、见思想、见行动、见实效。解决好联系服务群众的“最后一公里”问题，要坚持用坚定的理想信念、宗旨意识、党性修养、党的纪律、“三严三实”理论武装“头脑”，　在批评和自我批评中加强对世界观、人生观、价值观、权力观、利益观的改造，真正使群众观点内化于心、外化于行，把为民务实清廉的要求落实每个岗位，激发工作干劲和斗志，为实现“中国梦”、谋划“三大课题”凝聚磅礴的“正能量”

　　五是作风建设永远在路上。解决“最后一公里”问题，不可能一蹴而就、一劳永逸，要即知即改、善做善成、久久为功，自觉接受群众的评判和监督，以实际成效取信于民。