烟草在线专稿　　在烟草行业，稽查队员被誉为“金叶卫士”，江苏南通通州区烟草局专卖科稽查中队的钱龙是一名出色的“金叶卫士”，他积极投身志愿服务活动，他是一名出彩的党员青年志愿者，他就是钱龙。

　　钱龙从2013年参加党员干部进社区活动以来，每年度均超额完成规定活动次数，一共参加活动33次，他表现突出，2013年被通州区机关工委评为“优秀共产党员”；2013-2014年度连续两年被区机关工委和区组织部评为“党员干部进社区服务工作先进个人”。2014年9月份作为先进个人接受了通州电视台、通州日报的专题采访。钱龙为优化机关作风，密切联系群众，深入推进“百千万工程”和“三解三促”活动向纵深开展，不断提升通州文明城市建设水平，树立了烟草员工的良好社会形象。

　　儿子生了“怪病”，不忘牢记使命

　　2014年5月份钱龙的大儿子在幼儿园上学期间突然发热，到医院检查后，得知患了一种罕见的疾病叫“川崎病”，该病的学名是“皮肤黏膜淋巴节综合症”，据说这个病是一位叫川崎富的日本人先发现的，所以叫“川崎病”。医生告他说，这个病在全世界目前没有病因可查，只知道是血液细菌感染引起的，但是不知道具体的发病原因。它的症状就是持续高热不退，刚开始发热时和普通感冒一样，没有特别的临床症状，所以医生也不容易察觉，确诊。到发热第三、四天，会出现身上红斑，再过两天会出现“杨梅”舌苔，颜色鲜艳，而且眼球会变得像怪兽眼睛样的“血红”，再过两天后，小孩子全身骨头会疼痛不能动，手脚和关节会肿，指甲会出现蜕变，然后恢复期还会有手脚脱皮、换甲等过程，在五年内还要定期复查。医生最后还和他单独说：“小孩得这个病是可以治愈的，我们医院现在就有三、四个病例，但是你得准备点钱，这个病都得用进口药，这种药是不好报销的，得现金从‘特效药房’买，还有要有思想准备，小孩持续高热可能会出现相关并发症。”当钱龙从医生口中听到这个医学名词和病情描述时，他当时就蒙了，一连串的问题在他脑海里闪烁，这是什么病，小孩咋得了这个病，这病能治吗？小孩到医院时体温已是高达42度，可是小孩急需的两种进口血液用药“丙球”和“人血白蛋白”医院正好缺货，院方又说最快也要两天才能到货时，钱龙焦急万分，时间就是生命，他真担心小孩会有个什么闪失，他向同事们发出了求助，通过QQ向朋友群发出了求助，希望大家帮忙想想办法，那里最快能搞到这种药，大家是一个接一个的打电话给他慰问，一个接一个的打电话给他出主意、想办法。小孩急等的“救命药”，最终在院方的出面协调下，第二天终于拿到了这两种药，但是人家小孩五瓶挂下去就会退热，可是钱龙家小孩用了整整四十瓶才退了热。

　　面对小孩这么急的病情，这么特殊的病况。钱龙稍作调整，仍坚持参加社区组织的每次活动，那怕他没有时间报名，他也会及时让同事为他报名参加，每次总是能准时保质保量完成好。有次休息日，小孩正好要复查，他就让妻子一个人带着小孩去南通检查，妻子当时就生气说：“平时上班也就算了，难得一个休息日，也不能在家陪陪儿子，何况儿子生病了，像这种活动就是少一次又咋的，你父亲做的称职吗？”望着生病的儿子，听着妻子的数落，钱龙的泪往心里流，只能对妻子笑笑，安慰几句：“我是党员，必须得去啊，因为我报了名，我就得去服务好，这就是种责任啊，要是我没这种认真，你还愿意嫁我？”多么朴实的话语，多么实在的一个人，在钱龙的内心，他时刻装着一种责任、一颗为民服务的责任之心。因为他觉得自己作为一名党员很光荣，能有机会参加为群众服务的活动是有益的事，很值得的事。

　　楼道“灯亮”了，群众笑了

　　平时在为群众服务过程中，钱龙总是不忘和居民聊聊，听听他们的意见，了解他们的需求和想法，然后第一时间把群众的心声向社区干部反馈。记得，有次在发放文明城市创建宣传资料的服务过程中，那次活动是利用晚上时间进行的，当敲门时，里面的老人一直没有开门，就是在里面问是谁，好不容易和老人沟通好开了门，老人一个劲地打招呼说：“对不起啊，不是我不开门，外面楼道里的灯可能坏了，我从猫眼里瞧不到外面的人，我耳朵也不好，有些不放心，所以就开慢了。”走访服务结束后，老人又说：“楼道里的灯泡坏了，我把门开着，给你们照亮点，你们走慢点，得小心点脚下台阶啊。”钱龙听到这位奶奶辈老人的提醒和关心，心里闹腾极了，他说，老人对我们这么友好，把我们当邻居、当贴心人，而我们让老人这把年纪走这黑黑的楼道，想想于心何安啊，我们必须也要为这些老人做点什么，他回去后及时向社区干部反馈了这一信息，社区及时组织了全体党员干部对各楼道灯进行了检查、统计，把所有楼道内的坏灯都进行了维修和更换。钱龙说后来晚上再去各楼道宣传、服务，居民们只要一开门，总能透过楼道“和谐的灯光”看到一张张充满笑容的脸。多么小的一件事，多么普通的一件事，只要是为民服务的事，能让老百姓笑的事，他总是默默地做着，无私地奉献着。

　　向群众“传经送法”，“金叶卫士”责无旁贷。

　　他觉得一名稽查队员是否合格称职，除了要拿工作业绩来说话，更重要的是要零售户、消费者都觉得合格，才算真正的合格。他对自己一直严格要求，负责任何工作总是能高标准的圆满完成。他不断钻研业务技能，努力提高自己的各方面素质水平，不断地用知识来充实自己，经过十多年的努力，他已经迅速地成为了专卖战线上数一数二的精英骨干，也成为了专卖队伍中优秀模范和榜样。

　　他善于做群众工作，会做群众工作，经常利用市场监管的间隙向客户和消费者宣传烟草专卖法律法规和真假卷烟识别技巧，他说：“让群众掌握一定的卷烟常识，就能让群众在消费过程减少不必要损失。”他说到做到，每年“3•15”、“6•29”、“12•4”、放心消费创建和食品安全周等活动中，他都身先士卒，积极为群众“传经送法”。在今年的“3•15”消费者权益保护日宣传活动中，一个消费者拿了一条硬中华烟来到活动现场，向他咨询这条烟的真伪，一上来，就气冲冲地说：“给我瞧瞧，几个朋友抽了都说是假烟，太丢架了，我刚从某某店里买的，要是假的我不把他店给砸了。”钱龙赶紧从宣传台旁边拿了张凳子请他坐，和他说道：“伯伯您好，不要急，坐下说，我把烟先给您瞧下好吧。”他递上烟，钱龙把烟看了看，心里有了数，然后对他购烟的过程进行了简单的询问，接着就从烟的条盒、小盒、烟支、烟丝等方面，不厌其烦地向消费者进行了详细的讲解，他听后，高兴起说：“你说得这么好，这么仔细，我算是听明白了，这烟是真的，谢谢你的耐心讲解，给你这一说，我也学到不少识烟知识，真是感谢你，要不是你给现场鉴别，我还以为是假烟，现在说不定和人家吵起来了。”钱龙说：“这是我们应该做的，以后遇到这种事请不要着急，可以拨打我们的举报电话或是到我们烟草局帮您鉴别一下”。

　　通过钱龙的讲规说法，不经意间化解了一场消费矛盾，让消费者拿着烟愉快地回家。他秉持着一种执著的精神，认真仔细的工作态度，融洽了社会的和谐，传递着沁人心扉的正能量，展现了一位“金叶卫士”和青年志愿服务者的风采。