烟草在线摘自《中国烟草》

　　悠悠水乡，寒山钟鸣，白墙黛瓦，秀美园林，长江三角洲和太湖流域的温山暖水孕育出一座有着2500多年历史文明的苏州古城，古韵今风中，能体会到苏州人的精致细雅，亦能感受到他们的坦荡包容。

　　苏州烟草就扎根于这片充满江南风情的土地上，一方水土养一方人，苏州烟草人精致而不失大气，勤勉而不失从容，苏州烟草的各项工作既注重规范、标准，又讲究开拓、创新。

　　今年，苏州烟草的“周转箱测量尺”通过国家知识产权局审核，获得实用新型专利，这已是苏州烟草2010年至今获得的第6项专利。与工业企业相比，这个数字并不出众，但那些看似细微的发明创造，几乎全部来自普普通通的基层员工，是他们在工作岗位上的智慧绽放，也是他们对企业发展的浓浓深情。

　　物流周转箱：一年省出200万元

　　提到周转箱测量尺，先了解一下苏州烟草物流中心的周转箱。这也是苏州烟草的一项发明专利。

　　2008年，苏州烟草物流中心选址常熟市并破土动工，物流中心建设的同时，市公司主管领导开始考虑，日后的物流配送应该选用什么样的包装，是选择使用周转箱还是使用塑膜包装？权衡之后，公司领导认为使用箱体包装配送更为合适，不仅能够循环利用，节省一定配送成本，还能减少对环境的影响。

　　当时，江苏全省内只有南京和徐州两地的物流配送中心使用箱体进行包装送货，公司领导实地考察后发现，当地的配送周转箱均是购买现成的物流专用箱，箱盖带有合页极易损坏，另外也有些细节不能满足卷烟配送的特殊要求。

　　“既然现成的不合适，那就自己来设计。”苏州烟草人以科学务实的态度开始动手研发，不到两个月，新型物流周转箱终于“问世”。

　　对比普通的物流箱，新型周转箱充分考虑到卷烟分拣配送过程中可能出现的不便，比如箱体与箱盖使用一次性锁扣密封连接，便于管理；周转箱底部设有防滑皮纹设计，使其在传送设备上运行更平稳；箱体内部的底板上还按照整条卷烟的宽度设计出五个斜坡，防止箱体内的卷烟侧滑倾倒，影响出库打码；箱体长边上留有凹陷条码区，两短侧边均可放置RFID芯片、标签。

　　2010年，随着苏州烟草物流中心建成，新的周转箱开始投入使用，中心一次性联系厂家定制了4万个周转箱，每个订制成本为45元，5年下来目前仅损耗了100个左右。比起使用塑膜包装，这种新的周转箱不仅在物流分拣和储运中发挥了无缝对接的作用，提高了配送工作的质量和效率，而且真正实现了循环再利用，大大提高了物流工作的环保性，据物流中心副经理施杰介绍：“新的周转箱平均每年能够为物流中心节省近200万元的包装费用。”

　　周转箱测量尺：平凡岗位出高招

　　苏州烟草物流中心距离市区较远，对近距离的零售客户可直接配送卷烟，对于稍远的地区则还要把装箱密封好的卷烟运送到中转站，再由中转站送往零售店，在使用新的周转箱后，箱子的回收就需要有专门的工作人员来清点数目。

　　今年59岁的毛仁民就是物流中心专门负责清点周转箱的普通员工。每天从中转站回收来的周转箱与箱盖都会按照固定的数量码放在一个大型托盘上，毛仁民的主要工作就是现场清点数目，确保送出的周转箱都能够如数完好回收。

　　也许人们会说：“谁不会数数儿啊？”但这项看似简单的工作背后却是大量的机械性操作。每天，大约有100多辆配送车开往苏州各物流中转站，而从中转站点返回来的空置周转箱都要毛仁民和他的同事经手清点，平均每天的计数量在1.6万个左右。“时间一长，光数数儿就会浪费很长时间，有时候稍一眼花，还要从头再数，非常容易出错。”

　　智慧往往就是在工作陷入瓶颈的时候迸发出来。毛仁民发现，回收来的空箱都是一个套一个摞放的，基本上都有固定的高度，如果能有一把尺子把高度标记出来，有多少个箱子，量一量就能看清，根本用不着数数。于是他找来一根木尺，根据箱体与箱盖摞放的高度，计算箱体与箱盖的数量，在木尺上面标注出刻度，不同的高度代表不同的数量，工作时候拿出尺子一量，多少个空箱、多少个箱盖一目了然。

　　后来，物流中心领导看到这个颇有创意的小发明，就用铝合金方管定制了一批全新的测量尺，并送到其他中转站方便工作人员进行点数，一把简单的小尺子大大提升了工作效率，2015年，“周转箱测量尺”这项发明获得了全国实用新型专利。

　　“军民尺”：让标准化简单化

　　提起陈军民，苏州常熟市大部分零售客户都听说过这位客户经理的名字，并不是因为他作出了多么惊天动地的先进事迹，而是因为在他手中诞生了苏州烟草较早的一项实用新型专利——“军民尺”。

　　不要小看这把尺子，在常熟的标准店里，零售客户多亏了这把尺子才能“达标”。自2010年开始，江苏省局开始在全省推行“标准店”建设，统一标准店中的柜台与卷烟陈列，提高消费者认知，同时提升零售客户的整体形象。

　　在标准店的建设过程中，一个重要的标准就是柜台中单包卷烟的整齐陈列。标准柜台中每列卷烟要与上下列对齐，同一列的卷烟之间要有等宽间距，每列卷烟的边缘在同一纵线上。看似简单的小事情，可难坏了零售客户，由于卷烟陈列柜的底座不是平坦的，而是呈阶梯状，每列卷烟摆放的高度都不同，单纯的手工陈列只能实现大概整齐，难以达到“硬性”的标准，有的零售客户甚至用尺子量，用手量，往往第一列整齐了，第二列又歪了，因为公司要对这项指标考核，大家都很着急。

　　当时刚刚当上客户经理不久的陈军民看在眼里，也急在心上：标准店建设是提升零售客户服务的有效载体，一定要帮他们解决这个头疼的问题。有一次，一位零售客户拿着一把尺子比划着摆放卷烟，发现尺子不够长，而且由于不同列卷烟之间的高度不同，不可能用一把直尺对齐。

　　这时，陈军民就想：“如果把尺子锯出一个锯齿，和卷烟陈列的阶梯形状相吻合，是不是就好用一些了？”说做就做，他找来一把废旧的木尺，根据卷烟陈列的阶梯高度，改成带锯齿的测量尺，锯齿的形状、大小与陈列柜的卷烟摆放高度相适应，最后，陈军民用三合板做了一个带有四个锯齿形凹槽的木尺，零售客户用过之后，都直呼“好用，真好用”。陈军民不仅成就了苏州烟草的又一项专利发明，还收获了一项以自己名字命名的荣誉。

　　细小之处见功夫，走进苏州烟草，从这些实实在在的小专利、小创新中，不难感受到苏州烟草基层员工的创新精神。据介绍，今年，更浓厚的创新氛围萦绕在苏州烟草上下，激励着他们为企业发展更加积极进取、更加昂扬奋进。