烟草在线专稿　　孙满意，女，1993年初从系统外调入江西省九江县烟草，被安排在行政办公室做文秘工作。

　　一、强化学习，提高自身综合素质。

　　办公室是一个单位形象窗口，对部门人员的综合素质有一定的特殊要求。当时办公室只配备两人，办公室主任以开公务车为主。为尽快进入角色，她充分利用业余时间，努力学习专业知识以尽快地适应岗位需要，办公室始终与文字工作分不开，起初，她草拟一个通知的语句都不太流畅，经过认真地学、反复地练，在主管领导的指点下逐步掌握了一些写作要领，单位大部分文字材料的起草她都能积极认真地及时完成。她始终把学习作为提高自身素质的有利武器，几年来，一直坚持系统地学习马列主义毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，社会主义市场经济等理论知识，为增强做好政治工作奠定扎实的理论功底，使自己在政治上不断成熟，在工作中不断进步，98-2000年参加了中央党校函授学院学习深造，99年被提升为办公室主任职务。

　　二、尽职尽责，不断提高服务水平

　　办公室工作纷繁复杂，在以经济效益为中心的经营性企业，公司自然把年青的、工作能力强的员工放在了生产经营一线，剩下的多半是老弱病残。她既是部门的负责人又承担很多具体事务性工作，为履行好部门职能，做到更好地服务领导，服务基层，她工作起来不分份内份外，特别是在近几年，随着行业快速发展对工作提出更高要求，她把所有工作当作领导对自己的信任和锻炼，凭借着对工作的责任和态度，她带领部门员工克服困难，经常是加班加点，使部门各项工作都能较好地完成。她个人连续八年被评为全市烟草系统“先进个人”，连续两年荣获县政府授予“劳动模范”荣誉称号，在荣誉面前她没有满足，站在新的起点，她永不停息地向更高的目标奋进。

　　三、严于律已，积极维护良好形象

　　办公室责任重大，诸如对政策的把握，对职工的思想动态把握等方面，深知自己的任何一点不慎都会给单位、领导造成不良影响，因此，严格遵章守纪和坚持各项规章，在工作和生活中严格要求自己。

　　一是加强团结，认真维护与领导、同志之间的团结，强化大局观念和一盘棋思想，大事讲原则，小事讲风格，在每次单位内部评选先进时，她都主动地把荣誉让给其他同志，极力鼓励和鞭策员工，在与人相处时做到学人之长，容人之短，谅人之难，互相补台不拆台，互相帮忙不添乱，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做。以群众路线教育活动为契机，加强机关作风建设，注重加强与基层员工的团结，无论下基层还是接待来访员工，她都坚持态度和蔼，主动热情，认真倾听，耐心解释，坚决维护职工群众利益，及时处理回复群众反映的问题8件，在民主测评中群众满意度较高。

　　二是廉洁自律，办公室清苦，工作没有规律，多年来她一直严格要求自己，不浮燥，积极培养“埋头苦干的实干精神，精益求精的敬业精神，甘于清贫的奉献精神，不断进取的创新精神”在岗位上默默奉献，无怨无悔，在生活上艰苦朴素，不慕奢华，从来没有打着领导旗号为自己谋私利，时刻维护单位和自身形象。除办公室来客接待用餐外，从不无谓的参与饭局，业余时间也不放纵，从不参加玩牌等，崇尚倡导科学文明的生活方式。

　　三是做好传帮带，在自己努力工作同时，作为科长，认真搞好青年员工的传帮带。去年，企业内部人力资源整合，人秘岗位专业性较强，她把日常积累的工作经验、教训手把手的传给新同志，互帮互学，在一些工作上给予力所能及的指导，使少走弯路，尽快适应新形势，提高办公和综合协调能力，在县局办公室牵头的新闻报道宣传调研工作中取得较好成绩，该项工作连续五年被评为全市系统　“先进单位”，且在2013、2014年此项工作分别获得全市系统第一、第二名的好成绩。

　　四、相夫教子，坚强担当生活重任

　　在办公室一干就是十余年，她把主要精力和时间都投入到工作上，而对家庭则付出的太少，丈夫当时是一个企业的主要负责人，工作比较繁忙，好在多年一直是与公婆居住在一起，两位老人当年都是从领导岗位上退下来的，非常支持他们工作，尽量包揽一切家庭琐事，让年青人一门心思忙公务，消除了后顾之忧，独生女儿也很听话乖巧，打小学习较好，聪明伶俐，在这种宽松的家庭条件下，她工作起来比较得心应手。不料好景不长，婆母突然中风病倒，虽然经过一段时间积极治疗，但生活上还是不能自理，甚至到了失语、部分失忆的地步，这一下整个家庭的生活秩序全打乱了。她将作为一家的女主人，责无旁贷地担负起家务的重任，不但要洗衣做饭，还要照顾老人生活起居，定时为老人喂饭吃药、洗脸搓脚、拳背按摩……面对这一切地一切，她不怨天忧人，默默承受，坦然面对，她坚信困难只是暂时的，始终以一种积极向上的心态迎接新的生活，愿美丽和坚强伴她一路同行。