烟草在线专稿　　好多的事情不是我们忘记了，而是见得太多而忽略了生活中的本意，在我们寻找完美的同时打上了折扣，一个普通的人，一件件普通的事。不能说感染，只能说是情感的传递。本文中，笔者将叙述几件事情，彰显宁夏石嘴山烟草人的点滴动人事迹。

　　那是在我刚开店的第二天，稽查员张浩和客户经理乔涛就来到我店里，我并不认识他们，他们作了自我介绍后，稽查员张浩给我宣传了烟草专卖法律法规，叮嘱我要遵纪守法，还有办理烟草证的界限，因为刚接触这个行业，什么也不懂的我，卷烟陈列搞的很混乱，就连整条卷烟存放也是混乱堆放，客户经理乔涛和张浩一起帮我把成列和条盒码放整齐，告诉我一些订烟技巧。你慢慢摸索，有什么不会的，随时给我们打电话”。为了方便他们把电话打在小方纸上贴在最明显的烟柜拐角上，在经营过程中，不懂的地方太多了，他们能帮写什么呢？

客户经理乔涛

　　记得有次订烟日，我的系统出现了问题，怎么也提交不了烟款，我着急的，眼看晚上8点多了，求助了几个朋人都不懂网银，万般无奈下，硬着头皮求助于客户经理，在通话中，电话那头传来他女儿在咿咿呀呀说话声，客户经理小声地对他女儿说：“别吵，爸爸要工作了。”急忙对电话这头的我说“你别急，我一会就去你店里”，虽然是下班时间，可还是没过几分钟他就赶到了我的店里，对症下药，帮我重新安装了卷烟系统，支付了烟款。不是烟草人不知道，一周订一次烟，这对烟草客户那是多么的急迫，我们是周六周日，这原本团圆的日子，有谁愿意放弃跟家人的亲热，而四处奔波呢？如果有，那就是我们的经理，年复一年，日复一日，忘记总是在牺牲自己的前提下工作。本该陪女儿说说话的时候；本是在感受家的温馨，却因为客户一个电话，就要火急火燎的出发了，这就是烟草人，我们的经理-乔涛，一种舍己为人的团队牺牲精神，一种虚怀若谷的大无为思想。

　　再后来烟草公司的其他两位领导一大清早的就来我店，帮我换了新的卷烟模盒，其中一位领导查看了我的萌萌系统里的卷烟库数据，对于安装萌萌系统不久的我来说，扫码枪用的并不好，领导把萌萌系统里的每个版块打开，耐心的给我讲解了每个板块的作用和使用方法并让我实地操作并掌握，又对我说：“我们市局有一个”微烟圈客户交流群”我帮你加上吧？如果你有烟草订货和关于卷烟销售的问题，都可以往这个群里发，会有营销人员专门帮你解决.”"那是好事呀."我很高兴的说道，就这样我加入了属于我们石嘴山人零售户自己的烟草交流平台，这在后来的经营中起到了至关重要的作用。有那么一次　烟草公司领导们为了进一步提升和塑造我们零售户的文化修养和素质培养，打造不一样的零售户的活动，我们很多零售客户都申请了烟草在线通讯员，这其中的工作在我们的好干部王猛这里得到了升华，也是烟草公司的一个组合拳，参与是他们的宗旨，这其中背后隐藏了多少不知名的汗水，只能意会，不知言传，其中我就熟悉几个不知名的身影，因为他们在工作说起但我没有记住自己的姓名，我们只能叫他无名英雄，因为我们一般不找领导办事，都是领导主动为我们办事，所以，我们在不知名的情况下，也就无从谈起，谁是谁。

营销人员王猛

　　在一次烟草交流群里举办征文的活动中，我往石烟传媒里面发一张烟圈图片，怎么也上传不了，我往群里发了个消息，营销员王猛立刻就帮我解决了难题。

　　石嘴山烟草的领导总是处处在为我们零售客户谋求便利，今年还为我们在各个银行办理了烟草透支卡，以解决我们偶尔忙顾不上存烟款的窘境，也是在那次办透支卡的时候，我的电动车在前往公司的门口时，由于我在路中间行驶，把一位开车领导的去路挡住了，领导非但没有责怪我，还谦和的为我让行，让我懂得党就在我们的身边。“情融客户，心系宁夏”不只是他们的一句口号，他们也在用他们的实际行动感动着每一个零售户。王猛来了，进我店里看到我老公，第一句话就是：“哥你好”，然后握手，这在我的记忆中好像没有一个干部可以做到这样。一个人的谦逊，跟一个人的长期素养是分不开的，这就是王猛，党培养的一个好干部，群众心中的好兄弟。

　　这些年，熟悉的东西太多了，让我们忽略了好多良性的认知，在精神的麻木下，对社会中的一切正能量都让人觉得好像理所当然，对负能量加以评判，可终有一天，只要良心还未泯灭，重新拾味人生时，我们不难发现美就在身边，曾经伴随我们走过了很长一段路程。看看我们身边的烟草人，在烟草公司这些年的努力，向我们展示的都是一副正派的能量。事实告诉我们，我们卖的不只是一根烟的故事，而是在烟草的背后那些被我们忽略掉的是真情和汗水，他们是烟草公司的一员，以点带面，如果社会都能像我们的烟草工作人员的热情和正直工作态度看齐学习，那么我们社会主义就真正的迈进一大步。

　　其实谁不想拥有梦想，谁不想衣锦还乡，在发展这条必经路上，你曾有过多少辛酸呢？你曾有过多少无助与无奈呢？当你成功时，你可曾想到过他们，一个个穿梭在风雨中的普通人，一个个不知冷暖的铁汉子。也许在他们的眼里原本就没有太多奢求，但就是这些人，在杜会经济形式的大潮中，他们发挥出领头羊的作用，书写着烟草业发展的历史。

　　他们以饱满的热情和昂扬的风貌，来传递一个讯息，来创造一个飞跃。他们就是一支烟，在客户焦虑的时候点上，让客户看到了希望；他们就是一盒烟，排列整齐，站好自己的岗位，点亮今天，燃烧明天。这就是烟草人，引领着客戸前进的步伐，为客户绘制出明天更美妙的蓝图。以星星之火燃烧辽源的梦想。