烟草在线专稿　　青年员工作为企业生产经营活动的主力军，其成长与发展关系着企业的前途和方向。如何吸引和留住优秀的青年员工，为行业的未来注入持久的生命力和创新力，是各级烟草企业需要关注的问题。文章依托先进的心理学、管理学和社会工作理论，通过开展一系列测试和小组活动，使青年员工逐步达到认识、追求和实现自我的目标，增强企业融入感。

　　一、朗途职业性格测试——认识自我

　　朗途职业性格测验基于目前国际上最著名的MBTI性格理论，该理论在教育界、员工招聘和培训、职业规划、个人发展以及其他各领域有着极其广泛的应用。性格类型没有好坏之分，因此测试不能决定一个人的智慧或者预测它的成功。但是他能够帮助我们认识到自己在一些情境下通常会有什么样的行为方式，这些行为方式往往是我们感到最自然的方式。朗途职业性格测验测查4个维度共8个倾向的性格特点，每个选项代表一分，分高的一方即为本人性格倾向，具体如下：

　　第一个维度：能量倾向——即人的心理能量的投向：外向（关注外在环境的风吹草动）和内向（关注自己的所思所想）。

　　第二个维度：信息获得方式——感觉（关注细节、喜欢描述、喜欢使用和琢磨已知的技能和直觉（富于想象和创造，喜欢学习新技能，但容易厌倦）。

   
　　第三个维度：决策方式——思考（重视事物之间的逻辑关系，喜欢通过客观分析做决定，认为原则比人情更重要）和情感（重视自己和他人的感受，富有同情心、善良、和睦、善解人意，认为人情比原则更重要）。

   
　　第四个维度：生活风格特征——判断（喜欢做计划和决定，愿意进行管理和控制，希望生活井然有序）和知觉（喜欢宽松自由的生活方式，重视过程、随信息的变化不断调整目标）。

   
　　职业性格测试，不仅有利于企业领导更好地了解自己的员工，通过合理的工作任务安排激发团队工作成效。更重要的是，让员工充分认识到自己的优势和不足，以便于在今后的工作中能够取长补短，更好地发挥自己的价值。例如，外向型性格的员工比较适合从事一线服务工作，能够与广大卷烟零售客户迅速建立起良好的关系；善于思考的人更加倾向于卷烟稽查工作，对于违法线索的搜集、案件的侦破工作有一定优势；判断型性格的人，思维比较严谨，可以很好地掌控整个局面的发展等。

　　二、企业员工个人SWOT分析——追求自我

　　现在的战略规划报告里，SWOT分析应该算是一个众所周知的工具，它通过对企业内、外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优、劣势，面临的机会和威胁。但是以往的分析对象主要侧重于集体或行业，笔者从烟草行业特点出发，发现其用于青年员工自我分析同样适用。SWOT分析可以让广大青年员工更好地认识自己所处的环境，抓住机遇、迎接挑战，追求更好的自己。

　　企业员工个人SWOT分析模型

　　以上模型，不仅详细罗列了烟草企业青年员工当下所面临的一些普遍机遇与挑战，分析了他们所具备的优势及存在的不足。结合这些特征，笔者分别制定了SO（优势机会战略）、WO（劣势机会战略）、ST（优势风险战略）和WT（劣势风险战略）四种个人规划战略。总的来说，就是希望青年员工们在正确认识自己的基础上，要沉住气，虚心求教，树立持续学习的理念，这样才能使自己更好地成长和发展。

　　三、马斯洛心理需求层次理论——实现自我

　　马斯洛需求层次理论由美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛于1943年在《人类激励理论》论文中所提出，常被现代企业应用到员工激励方法当中。他把需求分成生理需求、安全需求、社交需求、尊重和自我实现五类，依次由较低层次到较高层次排列。一般来说，某一层次的需要相对满足了，就会向高一层次发展，追求更高层次的需要就成为驱使行为的动力。相应的，获得基本满足的需要就不再是一股激励力量。

　　企业可以通过增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇等措施来满足员工的生理需求；强调规章制度、职业保障、福利待遇，并保护员工不致失业，提供医疗保险、失业保险和退休福利、避免员工收到双重的指令而混乱等这些满足了员工的安全需求。但是烟草行业的青年员工对于前两项基本需求相对满足，从而更多地开始追求更高的社交、尊重与自我实现。因此，企业应该把握现实情况，通过开展集体活动为青年员工提供更广的交友平台以满足他们的社交需要；公开表彰，为优秀员工颁发荣誉奖章，提高奖励措施等，可以让他们更多地感受到被尊重；在设计工作时，要充分考虑到员工的特长，为下级留有更多发挥的空间，促使他们更好地实现自我。

　　四、社会工作小组活动——融入集体

　　小组工作作为社会工作三大实务方法之一，是指通过一系列有目的的小组活动使组员更好地认识自己、融入集体，具有预防、矫正、成长等作用。在广大青年员工中开展小组活动，可以根据活动目标成立不同的小组：例如对于新进的大学生群体可以建立成长小组，组员们通过与老员工分享和交流工作经验，更快地适应工作节奏；通过相互间的竞赛和学习，提高专业技能，形成你追我赶的良好风气。针对有爱好特长的青年员工可以成立兴趣小组，课余时间大家一起组织集体活动，举办各种有趣的比赛，来丰富员工们的业务生活，增进大家之间的友谊。此外，还可以更具不同岗位工作的特点成立各种知识技能探讨小组，大家分享自己的工作经验，互相促进，为创新工作方法贡献自己的力量。各式各样的小组不仅是员工们沟通交流的平台，也是企业管理者调查和了解基层员工的窗口，小组活动的积极开展会给企业创新管理，提升形象带来许多正面影响。

　　社会工作小组游戏丰富多彩，但是每一个游戏的背后都有一定的目的性，根据小组活动的开展进度，每个阶段都有相应的游戏活动。例如，刚认识阶段更多的是搞一些活跃气氛、增进相互了解的游戏，例如：名字速记、大风吹、罗亚方舟等（具体游戏玩法此处不详细介绍）；活动开展的中期，可以开展一些增强集体荣誉感、信任感，体现合作精神的游戏，例如：孤岛求生、无敌风火轮、空中坠落等；每个活动开展后，都要进行及时的经验分享，领悟游戏背后的深层含义。