烟草在线专稿　　卷烟市场的“稍紧平衡”从2013年开始已被打破，“供大于求”的市场状态逐渐形成，并将成为今后一段时期中国烟草市场的“新常态”。受各种因素影响，安徽黄山屯溪区今年卷烟销量一直处于下降趋势，到5月上旬为止，销量较之去年同期下降6.94%，而且从日常走访了解到的情况来看，社会库存也明显高于同期。如何提高销量？除了常规做法外，本文从微信营销入手，提供一点思考。

　　一、为何要推广微信营销

　　微信营销是网络经济时代企业营销模式的一种，其实是一种“病毒营销”，通过用户的社会人际网络，使信息像病毒一样传播和扩散。利用快速复制的方式传向数以千计、数以百万计的受众。也就是通过别人宣传，实现“营销杠杆”的作用。病毒式营销已经成为网络营销最为独特的手段，被越来越多的商家和网站成功利用。

　　在目前的大环境下，烟草广告在传统媒体被禁止。新品上市、卷烟特点、卷烟消费趋势等很难及时的传播到消费者层面。日常工作中使用的“公司——客户经理——零售客户——消费者”这种信息传递方法，中间层次多，容易造成信息传递的扭曲，并且时效性差。如果通过微信营销进行传递，在准确性、时效性上会有很大的改观。因此，建议黄山市公司建立企业微信公众平台，并强化推广。可以考虑建立两个平台，针对零售客户与针对消费者双管齐下，功能和内容就以各自的喜好和需要进行设定。通过每天的群发对公司品牌、销售政策等进行推送。

　　二、如何进行微信营销

　　1、建立零售户平台——以宣传为主

　　（1）打好基础。目前各片区的客户经理基本都建立了零售客户QQ群，可以建议这部分客户先行加入微信平台，如有不会使用者，可由客户经理上门帮助安装，教其使用。

　　（2）加大宣传。不是每个零售客户都会使用微信平台，但每个零售客户的亲属、朋友中肯定有使用微信的。在第二步就可以在这部分零售客户的亲友圈中发展，一户只要发展一个，这个微信平台就可以影响到全市9000多个朋友圈。

　　（3）平台内容。针对零售客户的微信平台主要是发布行业政策、新品上市、公司活动、卷烟消费发展趋势、真假烟鉴别方法等信息。还可以发送销售情况好的客户经营案例，主要是以“我”为主。通过平台进行宣传，传递信息，要让零售客户感觉到可以利用这个平台解决日常经营中的问题。

　　2、建立消费者平台——以互动为主

　　（1）扩大影响。可以将此平台二维码印刷粘贴在零售客户店中显眼处，进行扫描二维码并关注公众帐号，通过收到的确认信息，可以在指定的零售点买烟送打火机、雨伞等。

　　（2）有奖活动。加入平台可参与公司举办的活动，如大转盘中奖、竞猜送小礼物等。也可以针对某一品牌进行特定宣传，例如，用品牌名称编一句话，或者写小短文，通过初选后由网友投票进行评选，这样能起到很大的宣传作用。每个消费者都有自己的微信圈，如果消费者平台经常举行活动，消费者会相互转发，产生的宣传影响是很大的。

　　（3）注意事项。需要注意的是，如果只是纯粹的广告语，可能会引起消费者反感。建议把广告融入到活动中，而且活动奖品可以设置成高端但量小，如果太过普通不会引起消费者参与的欲望。

　　三、进行微信营销需要的保障

　　使用微信平台进行卷烟营销，优势是微信平台在广告效果上不比传统媒体差，但微信平台必须要有一定的人员和经费支持，建议由市公司设置专人专职进行统一管理、维护。如果把平台下放到各区县，由其各行其事，在权威性上会受到置疑，活动标准也不统一，同时考虑到各区县信息相对滞后，平台不能充分发挥引领作用，在一定程度上会存在局限性。