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湖南嘉禾烟草构筑服务烟农最后一公里的“高速路”

2014年09月03日 来源:烟草在线嘉禾消息 作者:周石军
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  烟草在线嘉禾消息  近日,在开展党的群众路线教育实践活动中,湖南省郴州市嘉禾县烟草专卖局(分公司)采取“1+2”举措,为畅通联系服务烟农“最后一公里”构筑“高速路”,进一步提高服务质量和效率。

  “1”,即运用一个载体:“烟事夜话”。把由烟农晚上汇聚村头纳凉自发形成的“纳凉夜话”,引导、拓展为专题的“烟事夜话”。驻村烟技员事先与村组干部协商,确定每次“夜话”的主题,并轮流由村组干部发表主题讲话,抛砖引玉。然后组织烟农利用“夜话”的方式聊烟事、议服务、谈发展,面对面地与他们沟通交流,把烟农的心凝聚在种烟致富、梦圆小康上。

  “2”,即去除两个“官”字:荡涤心灵里的“官气”,与烟农“零距离”;洗净语言中的“官味”,和烟农心连心。以朴实无华的风貌,凭着热天一身汗,雨天一身泥的“土气”作风,在烟田同烟农并肩劳动,进农户与烟农同侃烟事。同时,用乡音、乡情、乡俗说事,讲真话、实话、心里话,让烟农倍感亲切,听得进、记得住、用得上,融洽彼此感情,做到发展同向、工作同心、服务同步、利益同体。

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