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贵州省施秉县“十个一”服务提升烟农满意度

2013年09月26日 来源:烟草在线施秉消息 作者:白玲
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  烟草在线施秉消息  近日,为提高烤烟收购服务质量,落实好“十个一”服务理念,贵州省施秉县局(分公司)“四举措”在全县13个收购点内开展“一个微笑、一声问候、一张湿巾、一杯茶水、一支香烟、一顿简餐、一次培训、一个提示、一次交流、一声道别”服务烟农活动。

  一是转变观念、着眼未来。转变传统“重收购、轻服务”的观念,改变工作态度、转变工作作风,创造良好的服务氛围,促进施秉烤烟持久、健康、稳定的发展。

  二是改善素养、重点强化。注重员工综合素质的培养,针对“十个一”服务进行专项素养的重点培训。  

  三是提升操守、培育氛围。提升职工的职业操守,同时为现阶段的“十个一”服务营造一个良好的、积极向上的氛围。

  四是构建体系、落实保障。认真落实好“十个一”服务,完善服务体系建设,做到逐层分工、逐层监管、和谐共建。

  

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