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河南社旗县公司以“五快”要求积极做好服务工作

2012年12月28日 来源:烟草在线社旗消息 作者:季丰成
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  烟草在线社旗消息  今年以来,河南省社旗县烟草公司,在积极做好“两烟”生产经营工作的同时,按照“五快”的要求,尽全力倾情于服务烟农、客户、消费者。

  快送技术。结合烟叶生产的关键环节,烟农遇到技术难题时,派出专业技术骨干,巡回田间,对指导技术实施跟综服务,解决烟农的疑难问题,把先进的生产技术普及工作,送到烟农的心坎上。

  快送物资。针对烟叶生产中,烟农急需的—些生产物资,如化肥、农药.、抗旱机械、运输油料、炕烟用品等生产物资,成立服务小分队,直接将烟农所需的各类物资,送到田间地头,服务和解决烟农一时的困难。

  快送卷烟。对客户所订购的卷烟货源,无论数量多少,品种是否齐全,一律实行快送上门,不分星期天或节假日,不分天气好劣,不论路程远近,做到快送,不误农时,服务好客户的经营。

  快采订单。结合客户自报提供的货源信息,品种数量,一律给予快速采集订单,减少客户的时间占压,为客户提供优质高效快捷的服务,让客户争取赢利的更多空间。

  快办投诉。对消费者的合理投诉,力争用更短的时间,立即派出专卖稽查人员,赶赴现场,进行现场办理消费者的投诉,确保消费者利益得到保护,不受侵犯。

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