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湖北保康店垭烟站“四个加强”提升服务水平

2012年12月24日 来源:烟草在线保康消息 作者:苏兆山
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  烟草在线保康消息  为有效提升烟叶质量和供给水平,提高烟农效益,湖北保康店垭烟站落实“四个加强”切实提升烟农服务水平,推动烟叶质量上水平。

  加强政策公示宣传力度。在烟站及各种烟村村委会张贴政策兑现公示表,维护好财务手续的透明性,树立良好的企业形象;在各大小会上积极宣传政策,耐心讲解政策,帮助烟农提高理解能力,提升烟农种植水平。

  加强烟农分类管理。进一步细化烟农分类,针对烟农的实际情况,为他们提供差异化、个性化服务,进一步提升服务的针对性和有效性。

  加强与烟农沟通交流。畅通咨询、投诉渠道,及时解决烟农在烟叶收购和收购过程中遇到的问题;积极为烟农排忧解难,力求达到公开、公平、公正,提高烟农的信任度和满意度。

  加强对烟农服务制度的监督管理。要求各技术人员做好服务烟农日记,每月检查日记内容,查找问题,及时督导当事人整改到位,力争服务趋向完美,并将建立一套服务制度的长效机制,把服务烟农作为首要任务坚持下去。

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