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云南省师宗县大力提倡散叶收购“我们在一起”

2012年10月25日 来源:烟草在线师宗消息 作者:张宏、刘韬
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  烟草在线师宗消息  2012年云南省师宗县的散烟收购加强管理,搞好服务,积极营造公平、公开、公正的交烟环境,在坚持收购标准的前提下,政府、商业做好对工业和烟农的两个服务,大力提倡散叶收购“我们在一起”,形成“政府引导、站点主导、工商协同”的良好收购氛围。

  一是对烟农的服务。切实践行“全心全意为烟农服务,始终把烟农利益放在心上”宗旨,实行靠前服务、全方位服务,关爱烟农、关心烟农、关注烟农,切实提高烟农满意度。烟农休息室免费提供热水,摆放科技报刊杂志,供烟农阅读,站点收购流程、售烟流向、服务承诺、投诉电话等上墙公布,及时处理烟农反映的问题。站点收购人员面对烟农要求做到真心待人、热心服务、耐心解释,通过对烟农的诚信服务,真正做到与烟农零距离、让烟农零担忧、使收购零投诉。

  二是对工业企业的服务。商业与工业企业手牵手、心连心、肩并肩,共同制定方案、优化散叶收购流程、参与指导收购,真正让工业企业驻点人员工作舒心、管理省心、质量放心。

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