烟草在线曲靖消息　　“曲靖今年的烟叶等级纯度明显提高，我们很满意”。这是湖南中烟负责曲靖市烟叶调拨业务员田山对曲靖烟叶的评价。能得到工业企业业务员对烟叶质量的肯定，得益于曲靖市局“成就客户”质量行动的具体实施。

　　今年以来，曲靖市局（公司）把提高烟叶工商交接质量作为重点工作来抓，通过“成就客户”质量行动，实现公司2012年烟叶工商交接质量有明显提高，卷烟工业企业满意度显著提高的目标。

　　“成就客户”质量行动不仅是曲靖市局（公司）换位工业厂家对优质原料要求的思考，也是做优做强曲靖烟叶的迫切要求。曲靖市局（公司）按照云南省烟草专卖局（公司）的工作要求，为主动适应卷烟工业需求，提高烟叶工商交接质量，在抓烟叶质量工作上，勇于“换个角度看问题”，从企业发展的大局出发，从维护和提升曲靖烟叶良好品牌信誉着手，针对卷烟大品牌正逐步形成并迅速扩张和品牌的发展对原料质量提出更高要求的实际，结合烟叶工商交接环节要求烟叶高纯度和高品质的特点，把提高烟叶质量作为企业的立身之本、利润之源、品牌之魂来抓。

　　为把“成就客户”质量行动抓紧抓实，曲靖市局（公司）多管齐下，采取了一系列行之有效的措施。一是注重宣传引导。通过召开干部职工会议、企业网站专栏、企业发展研讨、专家座谈交流、反馈工业质量需求信息等形式，引导各分公司、烟叶经营职能部门正确处理短期利益和长期利益的关系，坚决杜绝脱离国家标准，忽视工业利益的做法，使干部职工转变了“重经营、轻市场”的认识，牢固树立起“质量第一、信誉至上”的观念，最终把思想统一到提高烟叶工商交接质量，确保曲靖烟叶可持续发展的目标上来。二是建立问责制度。要求各分公司、烟叶经营职能部门更加重视烟叶工商交接质量管理，明确职责，建立问责制度。对工商交接中出现“三混”、等级偏低、纯度较差的烟叶站和责任人要追究责任，对“有令不行、有禁不止”的行为坚决进行严肃处理，确保烟叶工商交接质量进一步提升。三是加强入库质量管理。下发烟叶收购入库行政问责实施办法，要求市公司烟叶经营部加强对各入库点的入库质量管理，统一入库流程和入库质量标准，引导烟叶平稳收购，同时各入库点派专人对入库烟叶进行质量检验，及时记录，当日如实上报和反馈检验结果，对存在等级质量偏低的批次烟叶要及时做业务处理和追踪考核。四是加强工商交接质量管理。各分公司与客户在烟叶调拨结构协商一致后，组织烟叶工商交接，双方共同对交接烟叶的等级质量进行抽样检验，检验结果填入《工商交接确认表》，双方签字认可，报烟叶经营部同意后办理调拨手续。对等级质量偏低的批次，烟叶经营部要责成责任分公司进行业务处理后方可调拨。

　　在与田山的交流中还了解到湖南中烟质检部门反馈的信息，该部门以马龙烟叶为例，认为曲靖质量界限清晰，部位控制很好，为“芙蓉王”、“白沙”等品牌提供了较好的原料保障。