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小区里的“金牌管家”

——记湖北长阳县局基层抗疫人员向远娥
2020年02月27日 来源:烟草在线专稿 作者:许蓉
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  在全民出动,人人争先参与新冠肺炎疫情防控的志愿者大军里,湖北宜昌长阳县局的干部职工一个也没有退缩,党员干部冲锋在前,其它员工紧随其上,第一时间领任务、下社区、扛责任。让我们走近他们的代表之一,巾帼党员向远娥同志,寻一寻被值守小区亲切称为“金牌管家”的别样身影。  

  “不论多晚,我都等您”

  向远娥住在清江商务楼小区,也是县局包保的五个小区之一。在县局安排部署小区志愿者时,她便主动要求值守这个小区,“在自己居住的小区值守,太方便了吧”,有人这么羡慕,向远娥默不作声,留下一个神秘的微笑。

  清江商务楼小区没有物业公司,平时都是大门敞开,居民自由出入。疫情防控开始后,白天有人值守,晚上就靠一把锁锁住了通道。于是从第一天起,向远娥就需要比平时早起半小时,七点钟准时给在其它小区值守的5个居民开门。“您们要步行上班,如果需要再早点开门,就给我打电话”,原来,她这是把最宝贵的休息时间让给了同一值守小组的其它同事,让自己独揽开门关门的“大权”。每天早晨七点,也成了她值守小区的上班时间。

  外出到其它小区值守的居民和她一样,晚上经常在加班值守,他们5人中有一个人没有回家,向远娥就在大门处等着,不论风雪寒天,不论星空多晚。最晚的一次都到晚上11点了,最后一个人才拖着疲惫的身影回到小区,同样疲惫的向远娥却心中欢喜,看到和她一样值守在防控一线的人终于安全回来了,一颗悬着的心这才放下。

  “辛苦你了,天天这么晚,影响你休息了”“没关系,不论多晚,我都等您”,这句话,温暖着外出值守人员的心窝,也照亮着自己的人生信仰,“我是一名党员,党员就是为别人服务的”,这句口头禅,就是她那朴实却高尚的人生信仰。  

  “不论多少,我都送来”

  清江商务楼小区住着20户57人,每天的体温测量、配送服务、帮忙丢垃圾等成为固定的任务。为确保体温监测不漏一户,一掉一人,需要居民的配合,更需要她们的耐心和热忱。“都住在同一小区里,更应该耐心负责的”,向远娥如此说,把他们当亲人一样对待着。

  小区里住着几个留守老人,最让向远娥放心不下,“张婆婆,您的菜还有吗,没有了跟我说啊,我跟您送来”,“王大爷,您的降压药还有吗,没有了我就买了给您送来”……如同他们不在身边的子女,向远娥每天测量体温时,特别注意几位老人的身体状况和生活情况。她知道老人们平时特别节约,舍不得买菜吃,总是时不时送一些自家的菜,“这个时候,俩们一定要吃好休息好,身体好才是最重要的”,如同贴心的小棉袄,几位老人都特别喜欢这个又热情又细心的“小区姑娘”。

  统计小区20户的生活所需,其实才是每天最繁琐的任务。它的繁琐,不仅在于一户户的登记,更在于时不时的补充,“向姐,帮我加一件牛奶”“向大姐,刚才说掉了,再帮我加两斤鸡蛋”,有时睡觉了,微信还会时不时的传来补货的消息,为了让居民宅的安心,宅的放心,向远娥总是不厌其烦的一一为他们补到统计表中,以便第二天准时送来。

  “家里人多,我订了这么多菜,挺沉的,谢谢你了啊”“我喜欢天天订新鲜的,数量太少了吧?麻烦你了啊”,“金额数量全对,谢谢你,我们的金牌管家……”听到一家家满意的确认,向远娥这才相信自己的服务到位了。如果谁家东西买错了,买漏了,她又及时联系购买组,一一退换补充,只到居民满意为止。

  “不论多少,我都送来”,是她在微信中对小区所有居民的承诺,也是对自己胜任岗位的庄严承诺。“在这特殊时期,一定要让他们宅在家里吃好喝好。不出来乱串,就是我们最大的贡献”,向远娥打趣地说。  

  “无论多久,我都在岗”

  随着全省疫情防控的艰巨和复杂,小区的值守也越来越严格,从最初的人员出入登记到24小时全封闭管理,有的居民宅的心慌,有的逐渐大意,向远娥在做好硬性服务的同时,开启心灵上的安慰。

  “亲爱的各位居民,是不是有点宅不住了,现在疫情还没有解除,大家一定要安心宅着”“请大家一定要注意个人防护,勤洗手,勤开窗,勤消毒”“保护好自己和家人,相信在大家的共同努力下,我们一定会战胜疫情,共度难关”……一句句温馨的提示,总会每天出现在小区的微信群里,温暖着被疫情笼罩的寒空。

  值守20多天了,每天踮记着早起开门、统计报表、配送物质、重点对象……向远娥的大脑像一个不停摆的陀螺,不停的思绪使她多年的失眠症更严重了,身体也开始紊乱,一张藏在口罩下的脸庞暗黄失色,但无论多苦多累,向远娥都坚守在岗位,一丝不苟地完成每日的工作。

  “很庆幸,我们小区截止目前还没有一例确诊或疑似病例,我们一定要继续守好关乎居民生命安全的第一道大门,继续服好务……”向远娥和一起值守的同事讨论着。“无论多久,我都在岗”,当县局领导和居民们担心向远娥一个女同志在长期值守中吃不消时,她在微信中坚定的回复大家,“同大家一起打赢这场坚硬的持久战,是我们的心愿,也是我们的责任,一起加油!”

  “愿明晨醒来,疫除疾消,云开雾散,推开久闭的门窗,心向太阳你我安好,一起静听花开的声音,一起自由奔跑”,朋友圈中,向远娥如此晒出她的心愿,我们相信,此日不远!

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