人间四月芳菲尽，山寺桃花始盛开。自“九省通衢”的湖北武汉市按下“重启键”，河南焦作市卷烟物流配送中心借助“商零在途”新系统模式，助力“鄂”产卷烟复产，再次激活湖北卷烟产业“一池春水”。

　　4月28日上午7点50分，焦作市卷烟配送中心23台送货车整装待发，车里装满前一天分拣完的卷烟。送货员每人手握一个黑色、手机大小的“神器”，这就是近段时间刚刚调试完成的新送货模式“商零在途手持终端”。

　　8点20分，送货车到达今天第一位商户张海晨商店门前，他已在门口做好接货准备。

　　送货员小张笑着说“老板早啊。”

　　商户张海晨“小张，你也挺早。”

　　送货员小张笑着说“那可不是，现在干啥都提速了，咱也不能落后啊”

　　“第一次使用NFC卡，咋样，准备好了吗？”

　　张海晨快步走上前，手里撰着一张类似银行卡的卡片，“准备好了，试试吧”。

　　送货员小张手里拿着“手持终端”，商户张海晨拿着NFC卡在机器下轻轻一放，“滴”一声，界面显示出他今天订购的74条卷烟。

　　张海晨接过卷烟，送货员小张说“烟对好了吗，错不错？”商户张海晨嘿嘿一笑“不错，不错，现在接烟太方便了，再也不必为送错烟而担心了”

　　今天阳光明媚，万里无云，天空碧蓝碧蓝，车辆继续行驶在乡间柏油路上，路边野花郁郁葱葱，带来扑鼻的香气，还有些泥土的味道；野草也不甘示弱，齐刷刷地冒出头来，也为“春”增添一抹绿色；杨柳在春风的抚摸下，轻轻摇摆，垂下的万条柳枝像是姑娘齐肩的头发；为防止境外疫情输入和“无症状传染”，村民们继续戴着口罩，由于前段时间“封村”用推土机堆放的土堆，分散在村口两边。

　　送货员小张心情格外好，无论走到哪，商户都在门口等着，像是迎接远方的客人。小张说“之前送货，要么商户不在家，店关着门；要么在商店里忙着卖东西，等老板忙完了再接货，时间浪费了不少。”

　　9点05分，收到货的商户董奇昌说“以前时间总拿不准，家有事也不敢出去，现在好了，系统一查，就知道送货车走到哪、还有多远，由哪辆车谁给俺配送。”

　　焦作市卷烟配送中心负责人说：“豫鄂一家亲，提高、保障“鄂”烟配送效率，助力湖北中烟抓好疫情防控、经济恢复，是我们“商业”义不容辞的职责，而持续做好“商零在途”现代物流配送模式值得我们深入探索和研究“

　　早在武汉“解封”前一天，“中心”对系统人员进行了“商零在途”技术再培训，为新增客户发放NFC卡，配送时送货员和商户刷卡交接，并提供卷烟零售许可证，拍照留存影像。

　　中心技术部主任王磊介绍，“本着坚持“降本有责、降本负责、降本尽责”的原则，“商零在途”充分发挥系统优势，我们坚持每日将调度与储配、调度与送货部门部沟通，针对线路、人员、数据传递时间和方式进行探讨。结合智能调度+人工二次人员、车辆调配，以求达到规划最优，效率最优。”

　　中心调度人员王娜娜说，“我们每日根据当日销量情况对“商零在途”系统内固定线路进行调整。销量大时进行线路拆分，销量小时进行线路整合。同时采取“双线路一辆车”模式，做到轻车上山，满载配送。目的就是让系统内固定线路的销量基本满足车辆装载量，将送货客户数控制在合理范围内。从而减轻工作人员压力、节约调度时间，为分拣工作顺利开展赢得时间。”

　　这就是“商零在途”新物流配送模式带给商户的方便与快捷。它不仅能够深度整合烟草各业务系统及数据，有效监管卷烟在途配送实时状态，同时降低了物流成本和资源浪费，将每条卷烟及时、准确、无误送达每一位商户手中。

　　根据国家局对行业物流工作“绿色循环、精益高效、协调共享”的整体要求和河南省局（公司）年度工作会议精神，焦作市卷烟物流配送中心坚持依托“智能调度系统”结合人工线路优化的方式开展送货“调度”各项工作。他们发挥现有系统“快、准、减”优势，持续优化送货线路，依托“商零在途”调度功能模块，突出“科学化、集约化、人性化”工作思路，不断完善后台线路指标，提升线路优化效果，减少车辆、人员使用、提高车辆装载率。

　　在“商零在途”系统升级研发中，“中心”结合日常工作实际，将遇到的难点和模块内系统操作细节和研发技术人员进行交流。针对不同时间、地点，遇到的不同问题提前谋划，不断改变原有线路优化结果以求达到最优效果，进一步实现物流工作的“降本、提质、增效”和“保障、服务、创新”工作。

　　“危”和“机”总是同生并存，克服了“危”即是“机”，新物流配送模式必定会助力“黄鹤楼”品牌焕发新的活力和生机。随着境外疫情加速扩散蔓延，行业经济发展也面临着新的挑战，但同时也给我们加快新技术，新模式物流发展步伐、推动系统优化升级带来前所未有的机遇。

　　“积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也。”2019年，焦作市卷烟配送优化送货线路7800余条，减少车辆使用800余台次，缩减人员工作时间8000小时。如今，“商零在途”单车装载量达4615条，单车平均送货户数为94户；复工复产以来共接收入库“鄂”产卷烟共计6702.08万支，覆盖商户6100余户，确保了“鄂”产卷烟准确无误送达每一位客户手中，为全面复产“鄂”产卷烟保驾护航！