新冠肺炎疫情给不同行业和企业都带来了一定影响。对于传统零售业来说，线下消费几乎被瞬间按下“暂停键”。巨大的压力扑面而来，有人怨天尤人，有人焦虑沮丧，有人却在危机中看到暗藏的转机。

　　疫情期间，有的零售户从解决社区居民的新鲜蔬菜入手，联系郊区的农场，组织居民开展蔬菜瓜果团购，不但解决了居民的“菜篮子”难题，不少顾客在取菜的时候还会顺便捎上一些卷烟和其他生活用品。

　　有的零售户虽然店铺无法“开门”，却坚持营业，通过微信朋友圈、小程序等方式收集顾客需求，进行无接触送货。有的零售户从身边的新闻中发现机会，主动出击，比如为需要隔离的人员、复工复产的企业提供所需的商品和上门服务。事在人为，办法总比困难多。许多零售户在抗击疫情过程中，展现出强大的韧性和适应性，并不断挖掘着潜能。

　　商业世界，适者生存。只有转危为机，才能克服疫情对经营的不利影响，实现自救和发展。而且自助者“天”亦助之。当机会来临时，做好准备的人才能抓得住。

　　疫情发生以来，从中央到地方接连密集出台一系列政策，为企业降低经营成本，解难纾困。随着疫情防控积极向好形势不断拓展，让消费热起来才能让经济活起来。近日，经国务院同意，国家发展改革委、中宣部、财政部等23个部门联合印发《关于促进消费扩容提质加快形成强大国内市场的实施意见》，从市场供给、消费升级、消费网络、消费生态、消费能力、消费环境等6个方面提出19条举措，旨在刺激消费，以消费带动经济回暖。

　　就烟草行业而言，国家烟草专卖局提出，要加快建立同疫情防控相适应的经济运行秩序，注意研究疫情防控中催生的新型消费、升级消费特点，创新开展工作。行业工商企业一手抓疫情防控，一手抓卷烟经营，有的加强与银行等金融机构合作，帮助零售户解决资金周转问题；有的细化订货、投放、结算等全流程操作方案；有的开展终端调研；有的加大适销货源投放……

　　国家、地方政策对消费的刺激，将为零售业带来需求增长。政策纾困、企业自救，两者齐心，其利断金。春日暖阳如约而至。全国人民坚定信心，同舟共济，我国疫情防控取得阶段性重要成效，经济社会秩序加快恢复。生活“重启”，零售户正可以借机检视自身，借力政策东风，迎合消费需求，寻求更大发展。