3月17日，湖北省天门市烟草专卖局（公司）获准部分复工复产。

　　为进一步统筹疫情防控和复工复产，切实做到“两手抓、两不误”，天门市烟草专卖局（公司）主动谋划、迅速行动，在抓牢疫情防控的前提下，定方案细举措优服务，科学打好疫情防控和复工复产组合拳。

深研形势定方案

　　连日来，市局多次召开视频会议，商讨疫情防控与复工复产相关工作。市局党组靠前指挥、提前谋划，紧跟疫情防控形势分析研判复工复产面临的各种不利因素以及应对措施，研究讨论复工复产工作方案，分条线分部门细化复工实施标准。

狠抓安全细举措

　　在抓牢疫情防控的基础上，市局严格落实“防护措施不到位不开展工作，安全措施不到位不复工复产”的企业复工复产要求，聚焦关键环节，严把“五关”全力保障企业复工安全与职工生命健康安全。

　　严把员工健康上岗关，对全体员工实行“日报告”制度，认真核实职工近14日的活动轨迹及健康状况，上岗前实行健康检测并严格记录。严把公司入口关，把好市局机关、基层所部入口，成立测温督查专班，在入口处设立体温监测点，所有上岗人员必须佩戴口罩，进行体温测量并做好登记；严把消毒安全关。复工前夕，市局加大办公楼、基层部所等重点地区防疫消杀工作力度，市局机关办公楼消毒工作安排专人督办落实，3月17日、18日，组织员工对办公楼和所属家属院开展“搬家式”大扫除和消杀工作，清理暴露垃圾和卫生死角，为企业复工员工返岗营造干净整洁有序的卫生环境；严把物资领用关，全力做好物资保障，合理规划防护物资发放标准，优先倾斜一线人员；严把职工用餐关，3月22日，食堂工作人员全员到岗，对食堂进行全面的清洗消毒，确保食品安全，复工后实行盒装分餐领取，切实做到不聚集、不扎堆。

注重指导优服务

　　特殊时期，对卷烟营销、分拣配送和专卖管理工作提出了新要求、新考验。如何在保障人员安全的同时，努力做好客户服务和市场监管工作成了必须考虑的新命题。

　　卷烟营销精施策。复工前夕，客户经理通过电话、微信等方式开展线上拜访，摸清市场状态，掌握客户需求，为恢复正常访销打下坚实基础。3月17日，市局部分复工请示获批，营销部门依据前期摸排结果，逐步恢复正常访销周期，对于已经开门经营的零售客户进行上门拜访，了解卷烟库存数量，摸准客户购入意愿，切实做到精准施策、精准投放。

　　专卖管理不松劲。各管理所详细掌握辖区交通要道是否通车信息及卷烟经营户经营状况，为下一步开展全面市场监管奠定基础。加强专销结合，结合访销客户名单，对其销售情况进行跟踪，维护正常卷烟经营秩序。及时处理举报投诉，保障消费者合法权益。根据前期掌握的线索，加大对辖区市场重点区域、重点对象的监管力度，力争查获一批非法卷烟，挖掘出有价值的案件线索。

　　物流配送强规范。为切实满足客户需求，聚焦卷烟“最后一公里”，市局不断创新工作方法，复工前夕对辖区道路交通状况、客户营业状态进行摸排，根据实际出台了《天门市烟草公司卷烟物流配送中心疫情防控及复工复产工作方案》，规范送货接货流程，强化安全意识，基于访销情况，送货员提前与客户进行沟通，送货上门。进行交接时，送货员与零售客户保持2米的距离，实现卷烟无接触配送，保障双方安全。同时，按照“五个到位”的具体要求，市局深入分析了配送环节存在的各种风险因素，牢把配送安全关，加强配送人员体温监测、车辆消毒、保持安全距离，将各项措施落实落细。截止3月22日，天门市局（公司）物流配送实现100%送达到位。

　　下一步，市局将严格落实疫情防控和安全生产双重责任，有序做好人员分批返岗复工工作，以严的标准、严的要求、严的举措、严的作风在逐步实现复工安全生产的同时，坚决打好疫情防控阻击战，奋力夺取“双胜利”。