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说事之:一页红楼

2013年08月23日 来源:烟草在线专稿 作者:
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  都说是半本《论语》治天下,小东刚参加工作时仅凭一页《红楼梦》就取得了不错的工作成效!

  小东刚参加工作时,还是坐办公室的,主管内勤,与保安、司机打交道。当时国内工商分设刚刚普及,基础管理不十分健全。人员虽然不少,但工作起来还是乱七八糟的。小东管得了这个,却管不了那个,按下了葫芦又起了瓢。被管的人对他多少还有些意见,真是急得小东到领导那里都差点哭了。

  领导听了小东的陈述,没有任何具体指示,而是给了小东半本破旧的甲戌本《红楼梦》,之后就拍了拍肩让他回去。

  小东回后灯下观书,发现了其中折上的一页有玄机。

  那一页的回目是“王熙凤协理宁国府”,小东读罢,深有感悟:宁国府的问题就如同熙凤说的那样,人虽多,但凡事没有专管,做得好与不好没有奖罚,并且也没有统一的标准与制度。

  于是,小东着手建立制度、职责、标准、流程、表格等企业运行文件。严格的按照人、时间、标准、检查、改进等ISO标准条理化工作,果然解决了很多问题,成效不错。

  评:很多专家都谈过,《王熙凤协理宁国府》确实包含现代企业制度与管理的雏形。但像小东这样的执行人的素质与态度同样也很关健。

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