烟草在线广西消息　　近日，从《关于公布2013年度广西工业企业质量管理标准标杆的通知》（桂工信科技[2014]76号）获悉，广西中烟工业有限责任公司等四家公司荣获“2013年度广西工业企业质量管理标杆”。

　　在该公司主导下，柳州卷烟厂自2007年起开始实施六西格玛管理，制订六西格玛规划，六西格玛管理经历了导入、推进、固化、深化四个阶段，在实践中积累了宝贵的经验。自导入到全面实施，该厂一直注重将其理念、工具分析的方法、系统改进机制等运用到生产及质量管理实际，相继构建了面向多品牌的工序能力指数的工艺质量判定模式、百万机会缺陷数的产品质量考核机制、制造过程各工序质量核心流程以及以顾客为关注焦点的质量控制模式。同时，构建了特色化的卷烟制造过程能力模型，为系统分析和测量制造水平提供依据和平台，构建的柔性化质控模式，适应了不同合作品牌的加工及质量要求，工厂的核心生产制造能力在行业展现领先地位。

　　在推进和实施六西格玛管理后，企业各绩效指标进步明显：2007年至2012年，综合顾客满意度水平从81.3%提升到84.9%，合作厂家满意度水平从80.5提升到90%。市场退烟从14条降低到2条。工厂总体西格玛水平由3.56西格玛提升为3.68西格玛，高于国内企业质量的平均水平（2.8西格玛）。系统构建卷烟制造过程六西格玛测评机制，分析和查找制造过程、各加工工序中的“短板”，实施精益改进，塑造致力于满足顾客需求和期望的六西格玛文化，使企业卷烟制造过程能力西格玛水平向国内先进水平迈进。

　　2013年，柳州卷烟厂在该公司的统一部署和要求下，对多年来推进六西格玛管理进行系统总结和提炼。系统总结六西格玛推进的典型经验、作法、主要内容、管理特色、行业特色和创新点、取得的成果、经验和体会及今后设想等方面。申报材料通过了公司企业管理部的审核，并参加广西质量标杆的评选，经广西质量专家评议和认定为“2013年广西工业企业质量管理标杆”。