烟草在线湖南消息　　近日，湖南中烟工业有限责任公司人力资源部组织举办内部兼职讲师课程开发培训班。公司各中心相关人员28人参加培训。

　　此次课程开发培训有别以往，学员带着任务而来，在老师的引导下，使用课程开发的相关工具和方法，经过六天的小组集中讨论修改和设计，把自己的工作内容全部细化、规范为不同的12门对外知识服务类课程，服务培训对象为烟草商业公司和终端零售户。

　　为培育职业化团队，使员工的发展与企业发展紧密结合，公司人力资源部经过3年努力基本搭建了公司员工基于任职资格的培训课程体系，分为对外知识服务类、新员工入职、全员必修类、岗位胜任力和领导力五大类课程，整理出近300多门课程目录清单。在对外传播公司品牌文化和服务基地过程中，根据商业公司和终端零售户需求，各中心急需开发一批标准课程，以便在对外品牌文化介绍、烟叶原料需求特点、栽培、采收、烘烤技术服务中统一口径，更好地为市场服务，人力资源部经过与各中心商讨，把对外知识服务的12门课程作为试点首先开发。此次课程开发得到了三个中心的大力支持，选派了课程开发的相关岗位骨干力量，克服种种困难，全封闭地参与六天高密度的课程开发。

　　培训班采取1-3人一组分别开发课程，成果为培训师手册、学员手册、行动改善手册和PPT（演示文稿）形式的12套标准课件。在经过相关专家审定后，该批课程将成为对外知识服务的标准。