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上海烟草集团深入开展“百家千户”质量月活动

2013年09月27日 来源:烟草在线上海消息 作者:
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  烟草在线上海消息  上海烟草集团有限责任公司近日在全国范围内开展为期一个月的“百家千户”质量月主题活动。

  活动分市内、市外两部分开展。上烟集团在上海市内组织客户经理与零售客户代表召开系列座谈会,听取市场一线对集团产品质量的意见和建议,就大家关心的热点问题现场解答,同时分别对商业公司和零售客户进行产品质量问卷调查,走访部分零售商店;在上海市外的其他市场,通过实地走访和座谈会等形式了解集团产品质量信息,及时解决发现的质量问题,促进“市场与现场”、“精准营销与精益制造”的有机融合,共同提升集团产品质量和服务质量。

  在活动中,上烟集团将对全国100家商业公司和1000家零售客户进行实地走访和问卷调查,以更多地了解集团产品在市场上的总体质量情况、在商业流通环节的破损情况等;征求零售客户、消费者对有质量问题的卷烟的处理意见和建议,对集中反映的问题认真分析、及时解决、加强整改。

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