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重庆分厂抓好“娇子精博”服务行为对标工作

2013年08月19日 来源:烟草在线重庆消息 作者:程基洪
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  烟草在线重庆消息  近日,川渝中烟重庆分厂按照两级公司要求,严格抓好各部门服务行为对标工作,进一步加快“娇子精博”服务品牌体系建设和宣贯实施,提升分厂整体服务质量和水平。

  分厂及时下发关于开展“娇子精博”服务行为对标活动通知,要求各部门认真对照《重庆烟草工业有限责任公司服务标准》,开展服务行为对标自检活动,并结合自查情况撰写现阶段对标活动小结,以充实服务内容、完善服务流程、突出服务特色、兑现服务承诺。

  目前,各部门正严格对照标准自检自查,认真找不足、理思路、出措施,通过优化服务、提高服务效率、提升服务水平、增强文化软实力,积极营造贴心、高效、卓越、感动的服务环境,全面助推企业转型提升、攻坚决战。

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