烟草在线广西消息 广西南宁市烟草专卖局(公司)“网上订货、网上配货、网上结算、网络营销”科技项目(简称“四网合一”项目),以推进现代营销网络建设为主题,以信息化技术手段为支撑,以鲜明的现代性、时代性和特色性,为卷烟供应链中的工、商、零、消四方打造了互动畅通的一体式信息平台,促进了营销业务模式、现代管理模式、客我关系模式、服务管理模式的创新升级,提升了企业核心竞争力,有效推动了现代流通建设。
一是信息集成与卷烟营销相融合,形成现代化的卷烟营销模式。在“四网合一”项目研究实践中,信息集成与卷烟营销深度融合,有效促进系统平台、交易方式、营销方法三大升级,推动了现代卷烟营销模式的形成。
二是流程优化与制度建设相结合,形成现代化的流通管理方式。“四网合一”项目上线运行后,新的业务模式启动,也推动了业务流程与管理机制的优化与完善。具体体现为推动建立现代运营体系,工商协同机制、客户服务机制、内部运行机制的优化。
三是智能服务与传统服务相结合,打造现代化的新型客我关系。“四网合一”平台以智能化管理全方位满足客户需求,实现“交易便捷化、核算精细化、经营简单化、管理智能化”,促使客户从传统经营向现代经营方式转变,客我关系更为融洽。
四是信息化管理和素质培训相结合,打造现代化的营销组织团队。业务模式与管理模式的优化转型,为营销人员提供了高效、便捷的工作平台与服务管理工具,促进营销人员工作的专业性,也推动营销团队实现了“工作模式、工作内容、任务角色”的转型,在观念意识、理论体系、专业技能上更具现代性。
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