烟草在线浙江消息　　日前，浙江中烟工业有限责任公司有关部门组成调研组，全面实施终端市场实地调研。本次调研采取“现场座谈”与“实地走访”两种形式，分别对浙江省内杭州、丽水、金华，浙江省外太原、大连、济南、上海、深圳、南宁、重庆、长沙共计9家终端服务公司和11个地市展开。

　　在与各地市场终端服务公司的现场座谈会上，调研组了解了终端服务公司在制度建设、终端管理、员工考核、团队建设及终端维护等方面的工作运行情况，寻找和研讨存在的问题，并交流工作经验。在各地市场的终端走访过程中，调研组从走访、铺货、上柜、陈列、客情关系等多个维度对终端维护工作展开调查。调研过程中，调研组注重运用质量管理体系建设内审方法探索终端维护及服务工作过程评价体系。

　　调研发现，目前终端管理组织总体上架构完整、制度完善、考核机制丰富多样；各业务团队与终端公司能保持经常性的有效沟通，公司市场营销阶段性终端工作目标和任务能有效传达到各终端服务公司，并有效开展终端工作；终端形象展示有亮点。接下来，调研组将把总结分析后的调研结果向各业务团队及各终端服务公司进行反馈，全面促进终端服务营销上水平。