烟草在线重庆消息 12月4日,重庆市巴南分公司凭借优良的工作业绩和良好的企业外部形象,顺利通过了重庆市商业联合会“2012年诚信经营示范承诺企业”监督检查。
监督检查组一行听取了巴南分公司2012年度诚信经营情况的专题汇报,具体掌握了分公司在诚信经营方面主要方法和措施,并对企业树立诚信经营理念、提升服务质量、加强企业自律等方面资料档案进行了严格、细致的检查。
经检查,监督检查成员一致认为,巴南分公司在诚信经营方面凸显出“领导重视,措施有力,管理规范,成效显著”的特点。
据介绍,巴南分公司上下秉承“严格规范、诚信经营、客户至上、回报社会”的宗旨,落实“诚心、诚信、诚行”的“三诚”服务文化理念,努力营造了“守信为荣、失信为耻、无信为忧”的企业氛围。
该公司把提升客户服务水平作为衡量诚信与否的关键,不断提升服务质量,改进服务手段,明确服务标准,健全服务机制,切实提高了客户服务满意度。
该公司主动适应行业发展趋势,围绕“管理上水平”的工作核心,积极开展质量体系建工作,进一步推进了企业经营管理规范化、标准化和科学化。
该公司坚持以诚信树形象、以诚信促发展,有效促进了企业经济运行质量提升。今年1—11月,企业实现销售收入72403万元(不含税),同比增长16.97 %;实现税利13282万元。
巴南分公司有关负责人表示,将以此次监督检查为新起点,继续抓好诚信建设,树立企业形象,为创建全国诚信经营企业打下良好基础。
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