经营卷烟零售店，老客户对于我们的支持是非常重要的。而想要门店能够持续的发展，就需要我们的老客户群体不断扩大。如何吸引消费者进店消费，同时让新顾客留下来，变成老顾客呢？小编整理出个妙招，希望对大家有所帮助。

给客户留下好印象

建立良好的客情是店内盈利的关键点之一。客户走进门店之后，具体应该怎么做才能给对方留下好印象呢？通过亲切、热情的问候打开话匣子，可以使用亲情的称呼，如“大哥”、“姐”等，这样的称呼更亲切，也能迅速拉近与客户的距离。在明确了客户的需求之后，要有意识地给客户适当的引导，帮助顾客快速准确的完成选购，给客户一次愉快顺畅的消费体验。顾客已经买完了所需货品之后，你们之间也相对更融洽了一些，就可以尝试了解一下客户是否住在附近，做什么工作，平时喜爱购买什么类型的卷烟等。通过这些问题就可以知道顾客的喜好，如果方便还可以建立会员等更紧密的关联。

让客户习惯你

稳定与客户之间建立的联系，可以试着做一些简单有效的买赠活动。比如，买烟赠送火机、买够一定数量赠送礼品等，买赠活动既能保证利润，又能不断增加周边顾客来店次数。每逢节日的问候、日常的关心、问候语等，拉近与顾客之间的距离，慢慢成为熟悉的朋友，同时也扩大了顾客群。尝试在店里准备一些打气筒、胶带之类的工具，如果有人需要就热情的帮忙，为大家提供方便，一定可以给店铺积累良好的口碑。人气逐渐高涨，顾客与店铺的黏度也会越来越好。

保持香烟新品多样化

有意识扩宽进货品牌，给顾客提供更大的挑选空间。店铺中品牌越多，就越能方便顾客找到感兴趣的商品。只需要我们多多观察，了解到周边消费群体的消费能力和消费习惯。如果发现客户对于没有尝试过的卷烟不存在抵触情绪，就可以大胆推荐与他平时消费的卷烟品牌同价位的其他规格卷烟。找到了顾客的消费需求，再配合正确的货品，就一定可以赢得顾客的青睐。不但能够吸引顾客，也可以为我们门店找到更多的畅销规格，减少畅销规格短缺的零售压力。

保证良好的门店形象

对于卷烟零售户来说。如果门店环境不够达标，会增加高档卷烟售卖的难度。因此，注重门店的形象：将陈列工作认真做好，调整门店内的照明设备，保证光线明亮充足。卷烟展示柜内需要尽量丰满，标签要足够清楚明了。一些摆放较久的卷烟要及时更换，避免烟盒褪色。柜台本身也要打扫干净，不要有灰尘。经营门店，客源是关键。将细节打造到位，从店面环境到真诚的服务，每个环节都能让顾客感觉舒适，店铺的经济效益才会收益最大化。

提高售卖能力可不是一朝一夕的事情，但是，只要摆正心态不断学习，利用正确的营销手段促进售卖，保持热情真诚，店铺一定会越来越好，红红火火。