进入1月份，商超、便利店、零售店的节日氛围逐渐浓厚起来，喜庆的音乐、精致的特色商品陈列撩动着消费者的心，吸引人们驻足。

春节，是老百姓感知度非常高的传统节日，广大零售客户更要紧抓节日热点，借势营销。零售客户可以怀“三心”提“三感”，更好地“玩转”节日营销，把握节日市场。

“用心”的场景化布置，营造氛围感

倘若能让顾客从一进门到选购商品到结账的一路上都感受年味，便能在无形之中增加顾客的购买欲望。零售客户可以在店门口悬挂红灯笼，或者在店门上张贴福字，这样顾客远远看到，便会心生“这家店年味更足”“年货更多”的想法，从而增加进店的可能性。店里可以播放一些带有年味的音乐，这样顾客在选购商品的时候心情愉悦，增加了消费的可能性。

在背柜陈列上，零售客户也可以下功夫。一方面可以在柜台上挂上红红火火的“福”字、祝福对联，让整个店充满“福气满满”的喜气；另一方面，在背柜里进行定制品牌的特色陈列，用卷烟摆出“2023”、“元旦快乐”“新年快乐”等字样，旁边摆放小兔子玩偶“吸睛”，实现卷烟非烟销售两手抓。

“走心”的温情服务，增加亲切感

坚持“服务升温但价格不加码”的经营理念更有利于长远的经营发展。好的态度很重要，特别是客流量较大的时候，商家要及时调整心态，做好口头解释工作，避免因手头忙而忽视了其他顾客的感受，造成顾客流失。

在顾客进店时，保持“微笑欢迎、简单问候”，可以产生良好的首因效应，增加顾客好感度。主动询问顾客的购买需求和送礼人群，并给出针对性的商品推荐、新品介绍。对于要回老家过年的顾客，可以主动提供便于可容纳多件商品的包装袋或包装箱；对于购买了多瓶酒、饮料等易碎品的顾客，提供含防撞条等的包装。

“有心”的商品搭配，凸显热闹感

逢年过节，购买年货是很多顾客的刚需，这时在年货陈列和搭配上耍一些“小心机”，往往能带动节假日营销。

首先，商品摆放要精心，将想要推销的、有代表性的年货摆的有型、有亮点；在靠近柜台的地方放一些价格较低但使用度高的小商品，如胶带；在邻近货架上主动摆放适合搭配购买的商品，如在礼盒边上摆放中老年牛奶，在儿童牛奶边上摆放旺旺大礼包等儿童零食。

其次，推出当地特产专区。返乡潮临近，在外打工的年轻人在年货的选择上，更倾向于有特色的商品，商家在这时推出当地特产礼盒，可以准确迎合返乡者“有面”又“有心”的购买需求。

最后，顾客除了购买一些刚需的年货，还容易被温情“击中”需求。过春节贴对联几乎是家家户户的传统习俗，因而在促销活动上，商家可以推出“购买定制品牌送装饰品”；也可以推出“买年货满XXX元”送对联的活动，结账时送上“预祝新年快乐”的祝福语。