日常卷烟经营中，因担心库存和资金积压，一些零售户似乎不太热衷于经营新品；另一方面，新品上市的大众熟知度不够，在推介的过程中往往会被消费者拒绝接受，因此，不少零售户对于新品培育多少会有畏难情绪。

作为卷烟零售户，我们一定要知道在销售中被拒绝并不是坏事，不要因此失去信心和动力。实际上，做好新品推介，不仅可以打造店铺新的利润增长点，还可吸引以更多的消费者。面对消费者拒绝，找对了方法，卖新品也可以so easy！

放平心态

面对顾客换种烟试试的要求，可以先问清对方的喜好与需求，介绍一些与原来品规价格、目前需求比较接近的新品卷烟。零售户也要考虑到不是所有消费者都可以接受新品，被顾客拒绝你可以从自身找原因，也可能是客户有其他的原因。

做买卖被拒绝是常事，一定要保持积极的心态。当你的心态积极，态度热情，才可以有效地感染顾客，促使顾客更快地接受。

分析原因

卷烟零售户一定要明白，消费者对于自己不了解的事物，最初的反应是拒绝，拒绝对他来说就是一种习惯；部分消费者的拒绝，往往是需要进一步了解你推介的新品。

被消费者的拒绝，不要认为是受到否定。要找到消费者拒绝你的原因，以及接下来的对策，怀着坚定的信心继续走下去就可以了，这样我们的销售水平更能提高一步。

对症下药

从准备、开场、挖掘需求、推荐一直到成交，这每一步中消费者都可能拒绝。但这些拒绝不代表一直都会存在，我们要做到“见机行事”。每当一个新品上柜之前，需对其品牌文化特征、特性卖点等进行认真学习，准确把握不同消费者的需求，采取适当的方法引出新品。