一个市场越成熟，消费者的需求越多样，越容易走向细分。细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的，而是从消费者的角度进行划分的。即根据消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。

近些年来，得益于我国GDP持续稳定增长，城市化进程加快，购物渠道多样以及国人收入的逐年提高，消费者对商品的需求逐渐从生存实用型消费向服务享受型消费转变。随着消费者的诉求趋向多元、细分的个性化诉求，细分市场逐年兴起。

在烟草市场，从最初的基本功能型消费不断进化，发展出奢侈型消费、互动型消费、体验型消费、个性化消费、精神层面的消费等。面对不断细分的消费市场，烟草品牌也在不断追求“细分”，希望能以个性化产品对接细分的市场需求，完成风口捕捉。然而，究竟如何寻找细分市场，对不少品牌而言却是个难题。

最近，“见多识广”的笔者见识了几个有趣的产品占领细分市场的案例，和大家做一分享。

案例一：“乖乖”保佑机器运转

在台湾，一包叫“乖乖”的弯曲玉米膨化视频，被追崇到和妈祖、观世音、关公、三太子一样的地位。这是因为，在台湾，乖乖守护者民众生活运转的最高机密——“没有乖乖保佑，台湾一半的机器都得瘫痪。”

当地人买乖乖不是为了吃，而是将其作为好运符，放在机器上，让机器乖乖的。无论是机房、电脑房、实验室仪器、自动取款机、医院的呼吸机等相关仪器上，都会放一包乖乖，确保机器正常运行，不出错误。

从小作坊的工作室到台积电这样的科技行业巨头，都将乖乖奉若神符。他们扫空各大超市的乖乖库存，放到机房主机上。但乖乖一定是绿色的乖乖，红色和黄色口味是警告的意思，而且过期了就没用了，要定期更换新的。

有案例为证：2016年台湾南部发生强烈地震，台积电南科厂为机房专门定制了5000包乖乖，上面印着“你一包我一包，机台乖乖不出包”。在银行、医院、警察局、影视圈这样的地方，都会在机器上摆上乖乖。

案例二：福建部分地区红白事用花生牛奶饮品

在福建的部分地区，红白事要用银鹭花生牛奶，基本是一家一箱。在没有银鹭花生牛奶之前，遇到红白事会自己煮花生甜汤作为点心招待来宾。银鹭作为地产品牌，满足了当地市场这一需求，再加以适当的营销，使得产品逐渐成为当地风俗的一部分。

案例三：模特在服装店里走秀

模特穿着衣服在t台上走着猫步很常见，但在服装店内走猫步，你见过吗？这就是韩国部分高端服装店的服务。

一般，我们买衣服就是去商店里逛，遇到喜欢的就上身试试。然而，一件件试衣服太麻烦了，尤其对于有着精致妆容的人而言，试衣服费时费力还容易弄花妆面。因此，韩国的高端服装店里，当有高端消费者来购买服装时，会让员工或特意聘请部分男女模特试穿店内衣服，为客户进行展示，方便客户更直观的挑选。

以上三个案例关乎了产品的消费场景细分、消费体验和服务细分。对于部分想做细分市场的烟草产品而言，相信会有所启发。烟草产品涉及到文化、品质、服务等多个方面都可以无限延展，通过挖掘消费者需求、创造消费者需求，创造一片新天地。

笔者认为烟草产品的细分可以借鉴以下几种：

地理细分：按地理特征细分市场，包括以下因素：地形，气候，交通，城乡，行政区等

人口细分：按人口特征细分市场，包括以下因素：年龄、性别、家庭人口、收入、教育程度、社会阶层，宗教信仰或种族等。

心理细分：个性或生活方式等变量对客户细分。

行为细分：对消费者行为的评估，然后进行细分。

社会文化细分：按社会文化特征细分市场，以民族和宗教为主进行细分。

使用者行为细分：是按个人特征细分市场，职业，文化，家庭，个性。

烟草产品的进一步细分，有利于品牌发掘和开拓新的市场机会，将各种资源整合利用到目标市场，制定合适的销售策略，调整市场的营销策略。面对越来越多元化、个性化的消费需求，烟草品牌是时候“细分”了。