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直播带货不想“翻车”?这些“真相”必须get

2021年05月08日 来源:东方烟草报
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当前,直播带货已成为最热的销售方式,直播平台拓宽了商品销售渠道,拉近了商家和广大消费者之间的距离,带“活”了经济发展,对商家和消费者来说是双赢。但直播带货给消费者带来优惠福利的同时,也存在一些问题,“翻车”现象频现。那么,如何确保直播带货不“翻车”?直播带货商品有哪些禁忌?我们一起往下看~

最近,零售店主徐女士开通了直播购物车,在商品橱窗内添加了茶叶等非烟商品。她说,带货应该是直播的衍生行为,而不是主要目的,直播更应是一个展示真诚服务、讲述商品故事、链接消费者需求的窗口。

真诚守信。真实不虚,信守承诺并严把产品质量关。在介绍商品时,要从消费者角度出发拓展话题,准确无误地介绍商品的有关信息。

规范守法。直播互动中,在严格遵守法律法规的基础上,践行社会主义核心价值观,遵守社会公德,积极传播正能量。直播时可以适当自黑自嘲,但绝不能哗众取宠。

突出特色。在直播中,始终围绕经营特色开展直播脚本策划、互动话术编写、体验活动设计等。

是不是任何商品都可以利用直播带货的方式进行销售呢?

答案是否定的,卷烟就不能通过网络进行销售。通过直播平台销售卷烟属于违法行为,切勿触碰这样的红线。

小贴士

《烟草专卖许可证管理办法》规定,除了取得烟草专卖生产企业许可证或者烟草专卖批发企业许可证的企业依法销售烟草专卖品外,任何公民、法人或者其他组织不得通过信息网络销售烟草专卖品。

《广告法》规定,禁止在大众传播媒介或者公共场所、公共交通工具、户外发布烟草广告。直播平台属于互联网大众传播媒介,属于禁止发布烟草广告的范畴。

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