2020年12月23日16时30分，冬日的北京已临近日暮，顺义区烟草专卖局（公司）一如平常，宁静有序，紧张忙碌。

一则由办公室发出的《北京顺义一小区疑似出现新冠阳性病例：小区已封闭正组织全员核酸检测》打破了顺义烟草微信工作群的寂静。得知消息，顺义区局（公司）党组立即召开碰头会，对疫情保持密切关注，并排查相关人员。

之后，疫情消息接踵而来，形势急转直下：“12月25日，顺义新增本地确诊病例2例”“12月26日，顺义新增5例确诊病例和1例无症状感染者”“12月28日，顺义新增7例确诊病例”……2020年的最后几天，一场疫情防控阻击战在顺义骤然打响，一份不同寻常的“试卷”摆在了顺义烟草面前。

义不辞难，在北京市局（公司）党组的坚强领导下，顺义区局（公司）快速响应、有效应对，把疫情防控作为当前最重要的任务，切实增强工作的主动性和针对性，统筹推进疫情防控与生产经营，积极履行烟草企业社会责任。

“2，2，3，3，4，5，6……”

这是2020年12月27日起，顺义区每日疫情中风险地区累计数，尤其距离办公区域只有500米的义宾南社区出现确诊病例被封闭管理后，紧张的气氛扑面而来。

“89，63，57，36，32……”

这是2020年12月25日起，按照疫情防控要求，顺义区局（公司）采取弹性工作制后工作日到岗人数，为及时对接区委布置的防疫任务，办公室工作人员24小时随时待命。

这是一场突如其来的危机，也是一场前所未有的大考，顺义烟草的疫情防控和生产经营工作责任重大、任务艰巨：

——疫情发生以后，顺义烟草进行了29个批次涉及129个重点风险点位的人员排查，共有33名职工到访过风险场所，占职工总数的29.5%，同时还抽调15名党员干部下沉社区协助开展疫情防控工作；

——随着封闭管理社区和村镇数量增加，辖区涉及8个镇16个村共计233户零售户因疫情影响无法正常营业，占全区7.4%，特别是元春销售旺季临近，顾客购物减少，社会动销缓慢，资金周转困难，客户日常经营面临较大困难；

——顺义作为首都机场所在地和诸多快递物流公司的转运中心，疫情防控期间，出行受到极大限制，商业交流、旅游购物等活动大幅减少，对卷烟消费造成较大影响，部分无法配送的卷烟不得不滞留库房。

…………

这是一场惊心动魄的较量，也是一场必须完成的“大考”。不仅考验顺义烟草精细管理、精准施策的能力水平，也考验全面落实、恪尽职守的责任担当。

战疫“集结号”就此吹响。顺义区局（公司）党组以快速的反应和行动同时间赛跑，精准做好疫情防控：迅速启动应急预案，研究制订10条重点防控措施，制作“一图读懂防疫”指南；逐一梳理销售、专卖、物流、后勤等环节，确保疫情防控各项措施落实到位；组织职工完成2次核酸检测，坚决做到“减少人员流动、减少人员聚集、加强人员防护”。

疫来如山，多名党员干部主动请缨，组建党员志愿服务队，奋战在抗疫最前沿。在大家的共同努力下，顺义烟草全体干部职工、外聘人员及家属没有出现一例确诊或疑似病例，企业保持有序高效运转。

一方有难，八方支援，总有温暖与关怀不期而至。

1月4日，北京市局（公司）党组书记、局长、总经理王劲栋充分肯定顺义区局（公司）抗疫工作行动早、反应快，措施得力、效果良好，并要求配合好属地政府、社区的工作，切实落实防控措施，做到“两手抓，两手硬”。

北京市局（公司）营销中心高度关注顺义区局（公司）的生产经营情况，紧盯卷烟销量、价格、库存等指标动态变化，加大协调力度，保持高效沟通；物流中心制定系列措施和预案，开辟特定区域代保存受封闭管控影响无法正常配送的卷烟；工会和受上一轮疫情影响较大的丰台区局（公司）主动支援了一批防疫物资……

1月7日早6时，北风凛冽的数九寒冬，天色昏暗，配送员崔立新早早来到单位。

原本打算休假两天照顾住院的老母亲，崔立新犹豫再三还是选择坚守在岗位，“干了20多年，片区里零售户在哪都知道，早点把烟送到位，大伙儿都能回家陪父母。”他匆匆扒完早饭利落地开始装车，不到7点，配送车就上路了。

如果把镜头拉得更近，会发现这个晚上北京最低气温跌至零下18.3℃，打破20年来同期气温最低纪录。气温低，加上大风“加持”，即使全身包裹得严严实实，崔立新脸上裸露在外的皮肤依然有明显的刺痛感。

沧海横流，方显英雄本色。在这场严峻斗争中，顺义烟草各级党组织和广大党员干部冲锋在前、顽强拼搏，充分发挥了战斗堡垒作用和先锋模范作用。

2020年12月28日晚，顺义区局（公司）接到区委通知，需要抽调15名党员下沉到形势较为严峻的高丽营镇协助开展疫情防控工作。

“这是紧急动员令，怠慢不得、拖延不得，我们的党员要守初心、担使命，用实际行动为打赢疫情防控阻击战贡献‘顺烟力量’。”党支部书记赵冬生的话掷地有声。

“最困难的工作，最辛苦的岗位，党员必须先上，没有商量”“我是党员，我先上”……在抗击疫情一线岗位上，鲜红的党旗高高飘扬，广大党员斗志昂扬。

△顺义烟草志愿者在高丽营镇五村村口逢车必检、逢人必检，牢牢守住卡口  /顺义区局（公司） 供图

惟其艰难，方显勇毅。12月29日，顺义区局（公司）党组书记洪伟峻带领志愿者到高丽营镇临危受命，主动认领了多个村落交汇、防疫压力大的五村村口，结合地理形势和人流特点，两人一组，从最初搭建监测站、设立卡口，到逢车必检、逢人必检，牢牢守住卡口。

“您单位安排下沉到我镇支援卡口疫情防控职工工作认真，管控措施落实到位，执行标准严格，形成了有效防控力量，特此感谢。”高丽营镇相关领导特地向洪伟峻发来感谢信。

元旦假期本是辞旧迎新、阖家团聚的时刻。1月1日20时10分，办公室主任郭蕊的手机响了起来，区委紧急通知需要顺义烟草协助开展重点区域流行病学调查，追溯社会人员关键信息。她立即赶往单位进行安排，办公室的灯光一直亮到了凌晨1点多。

△顺义烟草18名党员干部志愿者迅速投入重点区域流调工作中  /顺义区局（公司） 供图

次日一早，18名党员干部投入紧张的流调排查。“您好，我是顺义区防疫组工作人员，抱歉这么早打扰，您是否曾经到访过……请配合提供相关信息……”有的电话打10遍也无人接听，有的电话直接被挂断，有的还被怀疑是诈骗电话，经过耐心细致的解释和复核把关，顺义烟草不负重托完成了任务。截至目前，顺义烟草完成类似的流调排查累计1250人次。

让党旗在疫情防控一线高高飘扬，顺义烟草用行动彰显烟草企业的责任本色，其心赤诚，这个党员占比43%的集体，也愈发显得朝气蓬勃。

“曾经理，村里封闭管控，我存不上钱，订的烟咋办啊，可别把我订单删了。”面对突发的封闭管控措施，佳辉永旺商店老板杨春林很担心自己的卷烟经营状况。

2020年12月25号上午，顺义区局（公司）客户经理曾令芳接到片区50多个零售户焦急的电话，都是因疫情管控无法正常经营。同一天，顺义物美后沙峪店因有确诊病例到访，即日起停止营业，顺义华联、隆华等大型商超接连成为风险点位，在元春期间许多零售户因疫情经营停滞，对顺义烟草提出了巨大的挑战。

“偶尔有几个顾客来店里购物，匆匆而来，匆匆而去。”元旦临近，街头巷尾却空旷起来，看着冷冷清清的街道，零售户宋喜友既感伤又无奈。

一边是严峻的疫情防控形势，一边是元春销售旺季的关键节点。在顺义区局（公司）看来，越是形势严峻，就越要保持战略定力，坚持科学防疫谋发展，及时转变工作方式方法，最大限度保障零售户正常经营。

——上情下达、下情上送，一户一策科学指导按需订购。

客户经理通过微信、电话等方式与零售户沟通，及时将订货时间、无接触配送等信息传递给零售户，做到“上情下达”；同时耐心答疑解惑，全面调研客户开业和经营情况，深入了解经营困难和需求，做到“下情上送”。

营销网建科严格落实分区域、分层级精准施策要求，切实加强每日销售数据的跟踪，对零售户销售、库存、动销、营业时间等情况进行线上全面摸底调研，一户一策，指导零售户合理制订卷烟购进计划，力争把疫情损失降到最低。

——能到户的绝不压车，无接触配送保障客我安全。

疫情防控期间，卷烟配送既是抗疫的前沿阵地又是直面客户的第一现场。配送科全员到岗，在出入库环节严格按照防控要求对车辆和卷烟外包装进行全面消毒，同时动态更新因疫情封闭管控的村镇目录，提高分拣效率，优化配送线路，坚持“能到户的绝不压车”，推行“不进店面、避免接触、店外交接”的卷烟配送新方式，将“签字接收”变为“拍照签收”，有力保障卷烟市场有效供应。

——一网通办先行，“屏对屏、一对一受理”确保服务到位。

为保障元春期间60余户零售户不会因到期未延续而被注销许可证，顺义烟草政务大厅工作人员从“面对面”到“屏对屏”，一对一受理，操作流程图、电话指引、微信视频指导等方式有效结合，通过线上办理许可证延续业务，切实坚守好“窗口”岗位阵地。

在顺义区局（公司）新配套政策下，杨春林消除了后顾之忧。宋喜友也告诉记者：“正为经营发愁时，客户经理打来电话，提醒疫情防护是消费者关注的焦点，还说这次疫情既是危机也是商机，引导我们积极转变经营思维，把握卷烟销售的主动权。”

1月16日，顺义区局（公司）组织首轮53名干部职工接种新冠疫苗。“疫情尚未平息，大考仍在继续，只要我们增强信心、勇毅前行，严格落实国家局决策部署和市局（公司）党组工作要求，从紧从严抓好防控措施，没有一个冬天不可逾越！”洪伟峻说。