烟草在线专稿 阳春三月,草长莺飞,娇艳的花儿纷纷绽放,处处散发着春天的气息。我们的卷烟营销工作正如这个时节充满了希望与生机,让我们尽情投入真情,品一品卷烟营销服务工作酸甜滋味……
老王是文井镇南段的一户零售客户,今年随着全国经济下行的压力,生意异常难做,卷烟也不例外。这周客户经理如约上门服务,刚进店没等她开口,老王就抱怨道:你推荐给我的省外卷烟一包都没卖出去?其他品牌也压了太多,我老伴生病都没钱看,以后不能听你忽悠了!听完老王的话,曹经理关切的询问了大娘的病情,及时将她送往医院垫付了住院费用。
两天后,曹经理再次登门拜访,老王惭愧地拉着小曹的手说:“对不起!那天他情绪有些焦急,才对你说了那些话。”没事,没有指导你卖好烟,也是我的责任!曹经理边说边帮老王重新摆放卷烟。王叔:你们文井这几年经济发展得挺快,消费者的消费能力有了很大变化,你看,你们文井镇正在建的这家绿色农产品基地,是浙江老板投资的,现在在建的这些工人都是浙江人,你卖的利群(新版)正是他们喜欢的卷烟,您要把这些新品牌重点陈列在显眼的位置,做好引导,一定卖得出去的!
一阵铃声响后,电话那头传来了老王兴奋的声音:“曹经理,你教我的办法真管用!我的那3条利群卖完了,还成功推介了3包黄金叶(尚酷),谢谢你!”
春天的小故事,虽然代表不了整体,但足以代表我们烟草人对零售客户的关爱之心,显现了服务人员与零售客户的款款深情。
“七彩”服务给春天换了新装,真情在春天里“舞动”!
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题