烟草在线专稿　　当我第一眼看到这个主题目时，仿佛一下子让我又回到了十几年前，让我又回想起在公司亲历的件件往事。下面就结合自身烟草工作、生活，谈谈自己的一些感受与成长转变。

　　我是2001年12月份正式加入烟草队伍的，那时的我刚从部队复员回来，二十出头的我正处于人生的彷徨期，自己对自己的未来充满迷茫。此时恰逢烟草专卖制度的成型初期，卷烟市场管理处于起步阶段，烟草稽查队伍建设，需要增加市场稽查人员加大对市场稽查管理和卷烟违规行为的打击力度。非常有幸通过公司的各项选拔考核，顺利加入烟草稽查队伍，开始了自己的烟草生涯。

　　一、成长第一步

　　二十埠稽查机动大队专卖稽查员是我参加工作的第一个工作岗位，稽查队的管理是实行军事化管理，日常生活工作制度执行严厉，这些对于我们这些刚才部队复员转业的稽查人员来说并不是什么难事，日常生活内务、市场稽查工作开展有序。刚加入稽查队伍时，市场环境较为复杂，市场卷烟违规违法行为时有发生，市场巡查、跟踪蹲点、暗访调查、车辆检查是经常的事，每天工作量之大，至今仍记忆犹新。通过一段时间的学习和工作实践，使我们这些刚从部队转业不久的退伍军人迅速地成长为一名合格的烟草稽查队员。烟草专卖执法队伍的整体形象也得到较大的改观，市场卷烟违规行为同比大幅度下降，合法卷烟经营户的利益得到有效保护，真正践行和维护了“两个至上”的行业价值观。

　　二、成长需要自我努力和积淀

　　我深知成长需要过程，成长需要积淀，成长更需要付出，成长的路上不可能一帆风顺，一定会充满曲折坎坷。

　　2002年5月因公司安保值班出现安全问题，公司对原先的安保人员进行了大换血。安全保卫工作，安全第一，责任重大，但相对于公司其它工作岗位，安保工作较为枯燥。在领导简短的谈话后，我服从了领导的调派，加入到公司安保队伍，开始了我的烟草保安工作。正是在这两年多的时间里，我充分利用工作空闲时间，加强自身综合素质的提升，2003年底我报名参加了成人高考，并被安徽大学顺利录取，参加成教院学习。学习期间，我克服路途遥远带来的不便，坚持参加学习，无论是刮风下雨，还是严寒酷暑，都会第一时间赶到学校。通过五年半时间的努力，我顺利完成所有学业，获得了本科学历，并被安大成教院评为“优秀学员”。

　　学习期间，我认真履行本职工作，从不因学习而耽误了工作，尽可能做到工作学习两不误，工作学习态度得到领导和同事们的认可。

　　三、客户经理工作再次历练了我

　　2004年下半年公司进行了全员竞聘上岗，我报名参加了公司的选聘工作，并有幸成为营销队伍的一员，开始了我的客户经理服务营销之路。

　　细细数来，从事客户经理工作已有十多个年头。正是这十年让我从一个不善言辞的退伍军人成长为一名合格的客户经理；正是这十年，公司的各项考核评比制度不断完善，让我从一名普通的客户经理成长为一名拥有高级职称的专业营销人员；正是这十年，公司的收入分配制度不断完善，工资收入稳中有升，让我自己拥有了一个温馨的小家；正是这十年，客户经营群体不断优化，市场经营管理进一步趋于规范；也正是这十年让我与客户间建立了良好的互信关系，公司的营销工作也因此得到了客户的理解和支持，服务营销工作进展顺利；正是这十年内，服务管理监督管理制度不断完善，客户服务零投诉，市场拜访服务得到了客户的认可。

　　四、公司发展我见证

　　对于公司来说，这十多年也是飞跃发展的时期，也正是通过这十几年的改革和完善，无论是市场服务营销、专卖市场检查管理，还是内部员工监督管理等等，都得到了进一步规范和完善，也正是通过这些制度的发展和完善，公司的整体发展得以稳定和保障，公司的企业“融●文化”得以确立和发展，“情暖江淮、徽映四方”的服务宗旨得以发扬光大。

　　回顾自己这十几年的烟草工作历程，不得不让人感慨时间过得飞快。2015年的各项工作全面有序开展，合肥烟草实现全国一流服务商的构想正在慢慢实现，相信在“创新理念”的正确指引下，通过全体合肥烟草人的共同努力、不断创新，合肥烟草的明天一定会在更加和谐、融洽的氛围中茁壮成长进步！合肥烟草成为全国一流卷烟服务商的愿景也一定会全面实现！