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不该打的电话

2019年02月14日 来源:烟草在线 作者:黄小留
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  烟草在线专稿  有一次,在街上遇见一位老经营户,由于很久没见,于是跟她说起话来,在说话之中那位经营户说:“几年前,我曾经打了一个不该打的电话,现在想起来,心怀愧疚。”

  那是2016年6月的一天,正好是卷烟配送日,按往时中午就应该送到我这烟摊了,可现在到下午四点多了,还没见配送员送烟到摊面,由于估计不足,有一些烟已没有卖了,情急之下,我拨打烟草办公室的电话,询问了一下情况,但刚放下电话,配送车就来到摊前,只见配送员一边忙着拿烟给我,一边解释说:“对不起,今天车坏了,来迟了一点,怕你们等急了,车修好就马上赶来,现在还没吃午饭呢。”清点好卷烟放好单子后便匆匆忙忙到别的烟摊去了。

  听完送货员的解释,望着配送车的踪影,我陷入了沉思:自从我的烟摊开业至今,已有十年了,不管是客户经理还是配送员。历来都是按时到点来指导订烟、配送的,也不论刮风下雨,道路泥泞,严寒酷暑还是地冻天热,他们也从未间断,他们急客户所急,想客户所想,象今天他们可以说是废寝忘食地工作。如果订烟、配送时间有变动,客户经理都会电话通知或发短讯告知的。今天,配送车出了毛病,这种情况一年到头总是不能排除的,也并非属人为因素,作为客户,我们也应该谅解,打了电话既浪费话费又容易引起你们单位领导对送货员的种种猜疑。越想越后悔,觉得这个电话不该打,我应该相信送货员,相信你们烟草的员工,以后要是再遇到这种情况,我不会再打电话了,希望其他人不要象我这样冒失,而是耐心的等待配送员送烟来!

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