烟草在线专稿　　对于上班族来说，每周末的时候，都是一个放松休闲的绝佳时间。趁着这个周末，我便和阔别已久的初中同学来了场同学聚会。聚会上大伙畅聊于天地之间，浮想与宇宙之外，忆往昔峥嵘岁月，笑今朝得失悲喜。酒过三巡的我们，在微微熏熏的状态中离开了，此时我乘坐上了计程车返回家中。

　　本想在车上小憩一会儿，但没想到司机是个“话唠”，我们畅谈生活工作等方面好不愉快。期间不经意间聊到香烟问题，我便好奇了起来，顺手发了一支海韵给他。司机感谢的接过了烟，说道“这烟虽然高档，但我不喜欢抽，平时我都是抽20块那个鸿韵。”“好家伙，给你一只靓烟，竟然不喜欢抽？”我心里纳闷着。“我有一个朋友，家庭条件优越，但是他特别喜欢抽那个4元还是5元那款烟，别人给他发什么好烟他都是拿着不抽，就特别喜欢抽那个，有时候一天能抽三包。”此时的我被惊到了，惊讶的不仅仅是他那朋友喜欢抽那么便宜的烟，更意外的是竟然还能一天抽三包。我便说道，“其实这个烟挺好抽的呀，口感柔顺。”“他抽惯了嘛，不想换了，估计是口味方面习惯了。”司机笑着说道。此时的我，心里谈不上对于此事有什么不理解的，毕竟习惯这个东西对于让人来说太难改变了。

　　有的人喜欢吃热乎乎的东西，秉承着“东西趁热吃的好”的原则，但科学上已经论证了大于65°以上的食物可以归为致癌物，容易引发食道癌。有的人喜欢单手开车，你硬要他双手开车，他反而开的没有单手那么得心应手，但双手开车是安全驾驶的基本准则。其实这些东西都有着一个共同的东西在作祟，那就是习惯。对于绝大部分的士司机来说，海韵这款烟口感如果对他们很合适，日常的开销也会制约他们成为这款烟的长期用户。反倒是对于他的这位朋友来说，转变为中高档烟的客户潜力还是非常大的，但是已经拥有习惯性购买行为的他，还是有着相当大的转变难度。

　　那有没有希望转变习惯性购买行为人群的消费习惯呢？说到这，那就本着透过现象看本质的方法去深入探究了。首先，我们得了解一下什么是习惯性购买行为。习惯性的购买行为是指消费者并未深入收集信息和评估品牌，只是习惯于购买自己熟悉的品牌，在购买后可能评价也可能不评价产品。其惯性的特征，决定了只有遇到的外力阻碍才会有所改变；其熟悉性的特征，决定了消费者对于该产品已经形成了信任感。那么，如果要改变习惯性的购买行为，必须“对症下药”，从这两点特征下手，寻求解决的方法。

　　利用产品的创新度增加购买者的参与度。企业通过技术革新对产品进行改进，将低度参与的产品转变为高度参与并扩大与其同类产品的差距。例如向这位司机朋友推荐高档烟，首先拿出海韵这款烟拥有独特的活性炭技术，有较强的吸附作用，能过滤少量的有害物质。如果长期吸烟并且有条件的话，建议可以选择这一类的烟。假如我下次有机会见到他的朋友或者这类有着相似特点的烟民，我肯定会跟他们强调这一点。相信在健康理念逐渐增强的社会，这类人群肯定会有所触动，就算不会立即改变，也存在了在某个时间点进行改变的潜在动力。

　　利用整合策略提升消费者的品牌忠诚度。品牌忠诚度就是消费者在购买决策中，多次表现出对于某品牌的偏好。品牌忠诚度的形成不仅与产品的品质、知名度、品牌联想有关，也与消费者本身的特性密切相关，其中包括了自我形象、购买风险等。那么，对于这位司机的朋友来说，自身平时所抽的烟更多注重于习惯、口感，对于品牌形象方面肯定没有过多考虑。我们可以充分利用品牌知名度和自我形象的结合，在客户心里埋下种子，让其意识到“抽大龙，发大龙，有面子”的形象。长此以往，就会慢慢形成一种心理暗示，一传十，十传百，形成一种连锁效应。人类是群居动物，多多少少都会受身边的环境所影响，我们不指望每个人都可以“合群，但合群的特性也是人际交往中重要的因素。一款卷烟品牌，在社交领域的“合群”同样是品牌定位和品牌传播的一种重要体现。

　　品牌传播在生活中无处不在，如何更细腻、精准的实现需要一双多倾听的耳朵还有一颗善于发掘的心，一次简单的乘车，得到了意想不到的启示。