最近我阅读了《诚信的故事》这本书,使我对“诚信”这两个字有了更深的认识。
从小,父母和老师就教育我们做人要诚实守信,不可言而无信,欺骗他人。《狼来了》和《曾子杀猪》是关于诚信这方面最为典型的故事。《狼来了》的故事相信大家听过的不是一遍两遍了。我们应该吸取放羊娃因丢诚信而失羊的教训,不要愚蠢的认为在丢失诚信后还可以挽回。小小的故事,告诫人们一个很大的道理。由此可鉴,“诚信”二字不可小瞧,有了诚信才有信任;有了诚信才有朋友;有了诚信才有生活……因此,我们要把诚信时时刻刻谨记于心。
几千年来,我国一直流传着“一诺千金”、“一言九鼎”、“言必信、行必果”等古语,这些古语历来成为志士仁人崇尚的美好道德境界。
改革开放30多年来,中国经济取得了飞速发展,但以诚信为核心的社会道德建设却跟得“气喘吁吁”,“道德滑坡”现象时常见诸报端。在这同时,我们身边又不时演绎着一些平凡人物的不平凡故事,这些源自诚信的感动,浸润着人们的灵魂,普照着每个人的心田,呼唤着传统美德的回归,并督促着每一个人从我做起,从点滴做起,构建“诚实守信”的和谐社会。
诚信是一个国家,一个社会,一个民族生存的必备条件。一个国家政权的真正强大,并不完全取决于财政收入,也不完全取决于军队的力量,而是取决于社会的品质。一个国家,一个社会,一个民族最重要是品质是诚信。诚信的社会品质,是一个民族强大的动力源泉。高尚的品格是一个国家和民族的魅力所在,是一个国家和社会走向强大的理由。诚信同样也是我们烟草行业所必需的,诚信是中华民族的传统美德,诚信是企业的立业之本,兴业之道。作为烟草行业基层单位,我们要对客户讲诚信,培育忠诚的烟草客户,我们自己首先要对卷烟零售户、烟农讲诚信,对他们一诺千斤,并努力为他们服务,兑现承诺。要认真研究他们的需求,了解他们在想什么,抓住他们关心的热点问题、焦点问题进行调查研究,从而改进了我们的工作,满足他们的要求。对他们提出的意见和建议要做到件件有交待,事事有回音,这样才能提高他们的满意度和对烟草的忠诚度,同时他们也会以我们为榜样,对消费者诚信服务。树立诚信烟草的社会公众形象。我们每一个烟草人要清正廉明、恪守信诺、遵纪守法、规范经营,要向社会公示我们的服务承诺,向人民群众展示我们的风采。专卖管理部门要加大市场检查力度,坚决打击“假、私、非”违规经营行为,维护广大合法卷烟零售户的利益。客户经理、烟叶站点人员、送货员、烤烟科技员等人员,要遵守职业道德,热情服务客户,做好技术指导,努力为他们排忧解难。要积极开展团队活动,参加社会公益活动,既讲经济效益,又讲社会效益,这样我们就能赢得社会信誉,诚信烟草的社会形象就会树立起来。
书中讲到,“无人小店”的诚信故事,东西随便挑,付款找零全凭自觉。一年多来,小店每天的销售额都分文不少。此事件引起了全国各大媒体的高度关注和竞相报道,也引起了社会一片叫好声。在关注和叫好的背后,应该引起我们怎样的思考?让我们一起走近这家“无人小店”,感受这个“现实样板”背后的文化和精神。
人无信不立。诚信是我们中华民族的优良传统,即便是在物欲横流、浮躁喧嚣的今天,诚信依然是为人之本、行事之基。可能现在有不诚信的人暂时得益了,甚至坚守诚信的人吃亏了,诚信就成了社会大问题。因此,构建道德、诚信的防线,全民都要振作起来“补缺补差”。
重塑社会诚信并非一朝一夕就能做好,但要毁掉却是举手之劳。在一个秩序良好的社会,人人讲诚信,并将诚实守信泛化为日常行为中的一种自觉,不管有没有外人在身旁,都时时用自己心底的道德感约束自己的行为,这才是“诚信”精神的最高境界。
一颗沙里看出一个世界,一朵花里有一座天堂,一滴水里同样隐藏着大海的博大。“诚信烟草”作为烟草行业愿景,我们作为烟草行业里的一员,虽只是涓涓细流,但日积月累同样可以润物无声。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题