本网站含有烟草内容,未成年人谢绝访问

烟业智汇

零售户在线

微薰

手机版

您的位置:  首页 > 文化频道 > 正文

擦鞋大姐的“营销学”

2014年03月28日 来源:烟草在线 作者:赵应霞
A+ A

  不知什么时候起,公司不远处有一高一矮两个摆摊擦皮鞋的中年妇女。无论天晴下雨,她俩都从没有间断过她们的工作,时间一长,她俩的出现成了这里的一道风景线。可是,让人奇怪的是矮个子的生意总比高个子的生意好,带着疑问我不时到她们俩人处擦鞋,耳闻目睹后,让我不得不惊讶矮个子大姐会做生意,懂营销。也许你不信,一个擦鞋都懂营销,吹牛吧!但此矮个子大姐的生意真的很好,不信给你讲讲这位大姐的营销学。

  这个冬天很冷,但矮个子大姐不会因为冷而不摆摊,具她说两个孩子在这里读书,还要寄点钱给乡下的老人,所以必须天天摆摊才有收入。有一天,下乡回来我正在她那里擦粘着泥土的皮鞋时,一位胖乎乎的妇女急冲冲地走到她面前,用质问的口气说:“你为什么收错钱?”她胆怯地抬起头,目瞪口呆地望着盛气凌人的胖女人,轻声问“:什么时候收错你的钱了啊?”看见急冲冲的这位胖大姐,我也安慰道:“有什么事慢慢说。”“上周擦皮鞋她收了我5元钱,可我在她旁边的摊位擦同款的皮鞋都收6块钱,你说是不是收错了嘛?她也不容易啊!”矮个子大姐这时才微笑着说“:你刚才吓我一跳,多大点事嘛。”胖妇将1元钱塞进她擦鞋的工具箱转身离去。我感觉奇怪,忙询问是咋回事?矮个子大姐继续做着手中的活,才慢慢向我解释。事件是这样的:擦长靴收费6元,短靴收费5元,那天给胖妇擦了一双长靴,她给10元钱,矮个子大姐想补她4张1元的零钱,怕她嫌零钱杂,就所幸补了她1张5元的,没有想到这位胖大姐还这么较真,世上还是好人多啊,矮个子大姐无比感叹!

  不知不觉鞋也擦完了,站起身,我打开包准备给她钱,她抬起满是细密汗珠的头,连声说道“:不用给钱,刚才你帮我解围,还真要感谢你。”“我说我刚才什么也没做,擦鞋钱你必须收,要是我从此不来了,你不亏本了吗?”她却轻声说道“:不就是擦了一双鞋吗?材料用不了多少钱,只是花点力气吧!再说我经常看见你从这里经过,就当打个交道。”我执意要给钱,没有想到这位大姐迅速起身压住我的包,不准给。就这样推来推去,无奈我只好离开,但擦鞋不给钱这事让我很不安,在我第二次光顾她的摊位前,提前准备好零钱,擦好鞋后,飞快将两次的钱放进她的工具箱内,真怕她不收,靠这个生计养家糊口真的很难!可是作为一个擦鞋的妇人能有这样的眼界,还真是让人刮目相看,也许在她看来是方便别人,但她万万没有想到,她这样的举动却紧紧拴住了顾客的心,也保住了客源。请问这难道不是营销学吗?

  

热文榜

红云红河集团 合力图强 和谐致远
更多

视频

更多

专题

分享到微信朋友圈×
打开微信,点击底部的“发现”,
使用“扫一扫”即可将网页分享至朋友圈。