时光荏苒，不知不觉中我进入沙湾区烟草专卖局已经五个多月了。回顾这五个多月，在领导和同事们的关心帮助下，作为新人的我很快融入了沙湾烟草这个温暖团结的大家庭，也通过自己的努力学习，逐步让自己适应单位快节奏、高效率的工作环境。这段日子里，我勤奋踏实地完成了自己的本职工作，顺利完成了领导交办的各项任务。在此，我衷心地向关心和帮助过我的领导和同事们表示最真诚的感谢！下面，我将这五个多月的工作做一个总结：

　　一、工作内容：

　　（一）撰写简报，整理资料

　　初进公司时，我的工作主要是撰写简报和整理资料。在单位领导的帮助下，我从青涩懵懂的大学生变成了一位工作认真负责，能熟练完成工作的文员。在负责基础资料整理的工作时，我细心归类，井井有条，逐渐地做到了有条不紊，认真仔细，无一丝纰漏。前期工作虽然琐碎，看似简单，但每一环节每一步都透露出严谨务实的工作精神，这也要求我一切从实际出发，脚踏实地完成每一项工作，把自己对工作的激情注入每一量的环节，成就质的飞跃。

　　（二）走访零售户，了解营销基本流程

　　俗话说好“读万卷书，不如行万里路”，无论哪个行业都需要实践，需要深入基层，才能实践出真知，看到最真实最确切的一面。因此烟草零售户的销售情况便是我们了解市场供求情况和广大消费者对卷烟需求情况的最直接的途径，而且通过对零售户的走访，还可以最快速最有效地掌握零售户订购卷烟的基本流程。在客户经理的带领下，我们走访了整个城区的零售户。这对于了解消费者的需求与市场销售的状态，有着很大的帮助，对我这种新进员工也是一次学习和加深对零售户了解的机会。通过多次走访，我对卷烟销售的基本流程有了新的认识和更深刻地理解，也明白了怎样从与零售户的交谈中挖掘出深层次的市场信息。

　　（三）缉捕假烟犯

　　在专卖科实习最惊心动魄的便是和领导同事们一起缉捕假烟犯。事情虽然已过，但在我脑海里依旧记忆犹新。

　　某日接到举报有一辆从泸州开往乐山的客运车辆上装载着假烟，专卖科的领导便带领我们火速到达客运中心。在领导指挥下，我们兵分三路，进行各点击破，守住三个客运站，及时了解泸州班车运输的时间，最后缩小范围坚守中心客运站，在大家细心冷静地观察周围环境后，作出初步判断，确定假烟已存放在车站等待取货人。领导告诉我们一定要沉着冷静，悉心等待取货人，一旦时机成熟便联合经侦大队一起抓捕。功夫不负有心人，在大家齐心协力下，我们抓获犯罪嫌疑人，并到达其住处搜查出大量假烟，这是今年沙湾区缉获的最大一起假烟案件。缉捕假烟犯的过程紧张又刺激，我不敢相信自己参与了这样激动人心的案件，整个过程我大气不敢喘，全神贯注听从指挥安排，学习着同事们的踏实和细心，学习着领导们的沉着和睿智，也同时明白作为烟草行业一员的我还欠缺怎样的精神和工作宗旨，这些都是我以后必须学习和改进之处。

　　二、工作收获

　　在沙湾区烟草专卖局实习的五个月里，我受益匪浅，通过看人做、听人讲、自己做、自己悟中，我领会到了单位的工作精神，领导和同事们成功的精髓，明白了作为一名基层烟草局人应该以什么样的态度和持怎样的宗旨为单位服务，为消费者服务。

　　（一）勇于面对挫折

　　实习的这段日子里，我的作息时间完全被颠覆，因为我不能睡懒觉了，不能享受假期的光临了，取而代之的是每天的早睡早起，频繁琐碎的事务，一丝不苟的工作，父母的担心期望等不停地交织在我脑海里，压得我无法喘息。但转念一想到父母曾经也天天都这样起早贪黑的工作，领导和同事们也日夜星辰坚持不懈的工作，我为什么不能像他们学习呢？我不再是生活在襁褓里的孩子了，而是可以独挡一面的青年了。因此我要变压力为动力，要勇于买对挫折，要相信“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能”。　

　　（二）以容己之心容他人

　　在这短短的五个多月内，我与同事相处非常融洽，没有我想象的那样等级分明，大家都像在一个大家庭里，为了共同的理想，为了单位的效益和睦相处，共同奋斗。有时他们就像是我的好朋友无话不说，有时又像我的老师，循循善诱。在工作中我出现错误，领导没有批评我，而是耐心的指导我如何完成任务。有时我倍感压力，工作效率低，同事们不仅没有责怪我，还尽己之力帮助我，包容我的失误。看到大家如此照顾我，包容我，我不断告诫自己要好好工作，并学会以海纳百川之心容他人。

　　（三）做到学以致用，实践出真知。

　　毛主席曾说：实践是检验真理的唯一标准。理论与实践相结合，才能达到最终目的，没有实践只有理论，就是纸上谈兵，只有实践没有理论，就会盲目行事，我在大学四年，学到的只是书本上的知识，但是工作上用到的却很少，进入沙湾区烟草专卖局后，通过文员的工作、走访零售户、缉捕假烟犯等事件，让我更加看到自己社会实践方面的不足，感受到社会生活中“小事件大学问”的道理无处不在，懂得自己所学只是沧海一粟，而真正伴随我们是社会的现实，实践的真知，并要不断做到学以致用，举一反三，使自己更快更好的融入工作中，融入社会大家庭中。

　　（四）事情有轻重缓急，做事需要有条理。

　　政治课里老师曾讲过：事物有主要矛盾和次要矛盾，我们要学会找到主要矛盾，做事需有轻重缓急，要有条有理。在沙湾区烟草专卖局实习的这三个多月中，我深刻地感受到了这个道理。无论是细小繁琐的工作还是重要棘手的工作，都需要我们沉着以对，分清轻重缓急，循序渐进的完成每一项工作，有条理的做好每一个环节，这样事情才能一步步的做好，才能达到尽善尽美的效果。

　　三、工作中存在的不足

　　实习的时间里，我学习到东西终身受益，自己也付出了很多心血，但在日常工作中仍存在一些不足。我还不是一个细心仔细的人，时常有些工作因为不够细心，从而浪费时间或是再做一遍。相信在接下来的一年中，我一定会仔细、仔细、再仔细来完成每项工作。而在公文写作遣词造句方面还有所欠缺。虽然我以前是学人力资源管理的，专业上也要求我们有一定的文学功底和文笔功底，但是毕竟实践操作经验不足，所以经常写出来的公文没有深度、没有广度，不能站在单位的高度去表述。还有就是我的综合素质欠缺，懂的知识太少，涉及的知识面有待拓展，这也告诫我在接下来的日子里要不断扩充自己的知识面，多读书，多实践，努力让自己成为一名合格的新青年，培养好自己的社会实践能力，交际能力，和工作能力。

　　这次的实习是一个开始，也是一个完结。开始是我将通过这个起点踏上工作之路，当然这也是一个铺垫，我会好好的运用这次实习经验，查漏补缺，不断完善自己；完结就是我要舍弃以前错误的想法，幼稚的观念，从新将自己打造成为一个新型人类，适应社会的变迁，适应时代的改变，适应新环境的文化理念，永远不放弃自己的那份执著和梦想。在此，真心的谢谢每一位同事和领导，是你们的悉心指导，是你们的支持和包容，让我对未来满怀憧憬，对未来更加期待。我相信自己会慢慢成长，早晚会飞上云霄，实现自己的理想的。