烟业智汇
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微薰
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昨天，清早我去一家粮油店买薏米，一进店就看见店主在柜台的里边坐着，用暖风烘烤着身体。顾客的到来，他只是用眼看你一下，也没有太多的礼貌用语。
我转了一圈没看到薏米在哪，就大声问：“老板，有没有薏米？”
老板抬头望着我说：“在左边的拐角处，”站起的身子又坐下去，再没多说什么。
我找来找去，还是没找到薏米，就又喊了一声：“老板，薏米没有了呀，没找到。”
“不会的，你再找找，”老板传过话来。我本想他会过来指点给我的，可是身子依旧在没挪动。
我不想找了，这样懒惰的老板如何让我继续消费呀！正要打算走出店门，一位老奶奶领着孙子过来了，要买一包淀粉，就问有没有，可是老板依旧指了一下淀粉的位置，还是没走过来帮老太太。最终老太太也是吆喝找不到，我走过去帮了她，其实淀粉在她的手中，只是她不认识字，不敢确定罢了。
这位老板为了只顾取暖，忘掉了做生意最根本的原则：“至善服务的经营理念 ”。他的懒惰的行为影响了顾客的购物心情，也减少了购货的数量，他损失的不只是这一时商机，有可能是店铺垮掉的开始。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
