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不要让你的懒惰影响销售

2013年03月13日 来源:烟草在线 作者:荆翠
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  昨天,清早我去一家粮油店买薏米,一进店就看见店主在柜台的里边坐着,用暖风烘烤着身体。顾客的到来,他只是用眼看你一下,也没有太多的礼貌用语。

  我转了一圈没看到薏米在哪,就大声问:“老板,有没有薏米?”

  老板抬头望着我说:“在左边的拐角处,”站起的身子又坐下去,再没多说什么。

  我找来找去,还是没找到薏米,就又喊了一声:“老板,薏米没有了呀,没找到。”

  “不会的,你再找找,”老板传过话来。我本想他会过来指点给我的,可是身子依旧在没挪动。

  我不想找了,这样懒惰的老板如何让我继续消费呀!正要打算走出店门,一位老奶奶领着孙子过来了,要买一包淀粉,就问有没有,可是老板依旧指了一下淀粉的位置,还是没走过来帮老太太。最终老太太也是吆喝找不到,我走过去帮了她,其实淀粉在她的手中,只是她不认识字,不敢确定罢了。

  这位老板为了只顾取暖,忘掉了做生意最根本的原则:“至善服务的经营理念 ”。他的懒惰的行为影响了顾客的购物心情,也减少了购货的数量,他损失的不只是这一时商机,有可能是店铺垮掉的开始。

 

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