今年的三月比往年的要冷许多,三月本应是春意盎然,风和日丽的。而今年我们仍穿着厚厚的羽绒服在送货。
一场大雨让天气显得更加的湿冷,风吹在湿湿的雨衣上,让人不由的哆嗦了一下。今天送川青农村,总体来说这片区,客户分布广,道路状况不佳,特别是最近修桥铺路的地方有很多,再加上今天又是下雨,估计有许多路是无法车辆直达的。
“唉,怎么又是这种鬼天气,一下雨都没法开。”我看着窗外下个没完的雨,叹了口闷气。车子开到了川东小路上,前面有三个客户,由于前些时候修桥辅路还没完好,前方无法行驶,只能由我步行将卷烟送到客户家中了,有三个客户,一共85条卷烟,只好分两次搬去了。我穿着雨衣跳在泥水里,搬了50条卷烟往前面走去。
前边小路似乎很不好走,虽然有人在地上铺了一层稻草,但在雨水中,踩上去不小心就会滑倒。我小心翼翼地往前挪着脚步,一边托着卷烟保持平衡,一边注意脚下的情况。突然脚滑了下,我一脚踩在了边上的烂泥中,鞋子立马陷了一半到泥里。脚底粘上了厚厚的烂泥,脚沉重了许多。深吸一口气,提着脚,继续往前走,迎着风,雨水不停的浇打在脸上,又冰又刺,双眼似乎都睁不开了。低着头往前冲,终于走到了砖块码的小路上。由于托着卷烟时间长了,两只手臂都酸了,看看四周没有个遮掩的地方,只能硬着头皮继续走。
“哎呀!这大雨天的怎么好意思让你亲自送过来,我来,我来!”随着一声急切的话语,前面有位客户大爷打着伞冲了出来,伸手就从我怀里拎走了一包卷烟,一手还为我打伞。我笑笑说,“谢谢您啊,不用给我打了,没关系的,反正都湿了,也不在乎这会儿了。不过还有两户烟没拿来呢,我先把手中的烟送你店去吧。”“唉早知道你先打个电话来嘛,就不用你们来了。来,我陪你去车子那边拿烟。”说完老大爷就要给我打伞,去拿烟。我摆了摆手说“不用了,你在这里等着我吧,我年轻人行动灵活,很快的。”将卷烟放在店中说完我又冲进了雨中。一路上心想,人家都这么大岁数了,怎么好意思让他帮我们在雨中拿烟呢,万一滑倒受伤了可就惨了,还是自己忍忍吧。虽然心里有些烦燥,但是不能让客户觉得我们的服务态度不好。
终于第二次卷烟顺利的拿到了另两户的店中。我和最里面的客户打招呼准备回去了,就在这时,前面的老大爷冲了过来,手里拿着干毛巾,还拿着一袋面包对我说“小陈,来擦把脸吧,看你脸都冻紫了。来,这里还有一袋面包,在路上饿了就吃吧。”
我沉默了,看着老大爷诚挚的笑颜,双手递过来的手巾和面包,我双眼有些湿润了。千言万语无从表达,只能对老大爷笑着说声|“谢谢您!”接过毛巾擦了把脸,但是面包我谢绝了,因为老大爷家的条件并不是很好。老人还要硬塞给我,我跑开了,回头看着老人在雨中向我招着手,我心情再也无法平静了。
这时的我终于体会到一个道理,将心比心,当我为客户尽心尽力的服务时,客户也是有感觉的,他们体会到我们的艰辛,更理解我们的用心。锦上添花易,雪中送碳难,就是这雨中的点点温情,让我突然觉得现在的工作是有意义的。客户不再只是客户,他们也可以像我的亲人一样,只要我用真心对待他人,别人也一定会善待于我的。
坐在车上看着窗外的雨,雨天也似乎变的不再可恨了,我笑着向驾驶员师傅叙述着刚刚发生的事。
车子开过一条条泥泞的小道,我的足迹走进了一个个客户店中,即使下着雨,我也脸露微笑,用双手向一个个客户递上一包包卷烟。
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