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“好记性不如烂笔头”

2012年03月31日 来源:烟草在线 作者:郑平平
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  今年以来东乡烟草局从局长到职工,从机关干部到一线员工 人手一本工作日记本。这一新举措营造了良好的工作氛围。

  做好工作日记对我们客户经理是很有益的,俗话说“好记性不如烂笔头”,作为客户经理每天要拜访多位客户,每个客户都有不同的建议和要求,现场详细记录是有必要的,如:卷烟销售经营情况,新品牌的订购上柜销售情况,合理库存情况,客户的建议与意见等,以便对客户作深入细致的分析,更好的提供和实施差异化服务,对记录收集到的与服务营销息息相关的信息,要静下心来进行认真梳理与归纳,并及时把相关信息传递给相关部门进行反馈。

  客户经理写好工作笔记需要有一个良好的心态,只有在日常工作中深入市场,用心去发现和记录,客户经理日记的内容才会更加丰富,才能够为工作提供更多的真实资料。

 

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