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今年以来东乡烟草局从局长到职工，从机关干部到一线员工 人手一本工作日记本。这一新举措营造了良好的工作氛围。
做好工作日记对我们客户经理是很有益的，俗话说“好记性不如烂笔头”，作为客户经理每天要拜访多位客户，每个客户都有不同的建议和要求，现场详细记录是有必要的，如：卷烟销售经营情况，新品牌的订购上柜销售情况，合理库存情况，客户的建议与意见等，以便对客户作深入细致的分析，更好的提供和实施差异化服务，对记录收集到的与服务营销息息相关的信息，要静下心来进行认真梳理与归纳，并及时把相关信息传递给相关部门进行反馈。
客户经理写好工作笔记需要有一个良好的心态，只有在日常工作中深入市场，用心去发现和记录，客户经理日记的内容才会更加丰富，才能够为工作提供更多的真实资料。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题
