“烟草”这个名词几乎是无人不知无人不晓,但是却没有一个人能够说出烟草的实质。老百姓们常去的地点就是零售店,当然接触最多的就是零售店的营业员。如此一来,营业员就成了烟草形象的展示,也成了大家对烟草行业的最初印象。
精心做事,宽容待人。这是我们所有营业员所信奉的行为准则。无论是业务还是处理工作都基于一个“精”。以宽厚仁和之心,海纳百川之怀,对待消费者,对待身边的每一个人,生活中的每一件事。
微笑是我们的服务宗旨。我们每天所接触的顾客不计其数,期中也不乏有一些热情过度或者态度恶劣的。我们不能选择顾客,所以各型各态的顾客我们都需要耐心的为其服务。在服务的过程中微笑就是我们的态度。
我们律行律己,严格遵守各项规章制度。踏踏实实的做好每项工作,全心全意的服务社会,服务消费者。
在“金石”文化的感召下用奋发的激情打造金匙服务,用激情铸就鞍山烟草明日的辉煌。
廉心清风 筑未来沐黔烟 贵州烟草商业廉洁文化建设专题