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优秀员工必读

2012年01月11日 来源:烟草在线 作者:许双福
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  一、成功没有捷径可走,但有方法可寻。

  二、成功是结果,思想是原因。

  成功是我们只能看到的表面现象,而成功的背后是思想,要有独特的思维与思路,在我们遇到选择的时候,关键要看你用什么样的思维方式来进行判断与选择,这是成功的关键所在之一。

  三、观念—行为—结果

  观念导致行为,行为导致结果,好的结果必须要有好的行为,好的行为必须要有好的观念,这是一个因果关系。

  四、成功=态度+能力

  你能不能拥有一个好的态度,关键在于你能不能拥有一颗好的心态,能不能用正确的心态去面对事物,在我们的日常工作中会遇到很多的麻烦事,但我们千万不要被困难所击倒,我们要以正确的心态来处理它,凡事都有正反两面,一面好,一面坏,就看你怎么去对待!态度是我们所表现出来的,而心态是通过态度表现出来,水果是从里面开始腐烂的。

  五、能力

  一个人的能力在那里,关键要看你能不能解决问题(实质性的问题)。能不能把别人不能解决的问题解决了。

  六、收入=服务质量+服务数量

  服务的数量从数量这个词来理解,可以把它延伸到服务的范围,因为数量的多少影响到范围的大小,例如:为什么有的人可以做公司总裁?原因不光是他的态度好和能力强,而是还有他的心态,我工作的范围是多大,反过来说也就是总裁服务于全公司,这一点对一个基层的优秀员工来说很重要。

  七、知道是穷人,做到是富人

  这句话精辟独到,确实是这样子的,只要智商正常的人,他都可以对新生事物进行理解,都知道事情该怎么做,路子该怎么走,但是,成功往往是那些既知道又做到的人。

  八、成为专家

  人人都可以成为专家,只要找对方法,在我们习惯性的印象中,认为专家都是那些有名的行业,知名的领域,其实,各行各业中都有专家,每一个领域中都有专家。那么,什么是专家?专家—指的是在某个行业,某个领域,具体到某个职业,你可以把工作做的没有人可以替代你,那么,在这里你就是专家。

  九、员工财富怎么来

  定律:忠诚带来信任,信任带来机会,机会带来财富。

  十、怎样给自己定位

  定位一个行业,定位一个工种,定位一座城市,定位一个公司。

  十一、成功是经验的积累

  成功定位后,坚持到底,直到成功。

  十二、高标准的要求自己

  标准:不一样的标准会做出不一样的结果来,不管你在制定什么样的标准时(质量标准,产量标准,企业的发展目标等),只要你制定的标准和别人不一样,得到的结果肯定是不一样的,高标准会让你的人生或企业比别人站得更高。

  十三、做好人才能做好事

  十四、不一样的态度与不一样的能力结合,有不同的结果

  好态度+好能力=精品;好态度+差能力=半成品;差态度+差能力=废品;差态度+好能力=毒品。

  日本松下公司有句话:有智慧的请你留下你的智慧,没有智慧的请你留下汗水,如果既没有智慧又不愿意留下汗水的,那么,请你走人。

  十五、员工应该这样看待自己的工作

  工作当事业而不是当职业,区别在于一个心态的问题,当事业的是在为自己工作,不记报酬,全力以赴,当职业的是在为别人打工,斤斤计较,全力应付,心态在于被动与主动。

  十六、懂得领导力

  自然影响力叫做领导力,而不是权力领导力,压迫式领导力。自然影响力,会让下属主动的去完成任务,甚至超过你的期望值,而后两种领导力会起相反的作用,不但工作做不好,而且会影响到领导对整个团队领导力,严重的会对整个局面失去控制,不管是领导还是下属都有人格尊严,个性趋向。

  有以下标准:等于好的榜样;等于对下属的关心;等于对下属的帮助;等于拥有跟随者;等于最佳的工作状态(好的精神面貌)。

  十七、人际关系

  赞美和欣赏你周边的所有人,同情一个人没有难度,因为这是本能,欣赏一个人会有难度,因为这是修养。还要学会感恩,感恩社会;感恩亲人;感恩身边的人;感恩老板;感恩所有帮助过你的人。

  十八、情绪

  每个人都要学会控制自己的情绪与脾气,一个经常情绪化、脾气爆发的人,等于是在给自己制造无限的发展障碍,等于是在闭关自守,这样会把发展的机会拱手相让给别人。

  十九、服务

  每个人都是一名服务员,只是每个人服务的对象不同而已,考察你是否是一名合格的服务员,关键在于看你服务的态度与服务的水平如何,是否能够让客户满意,也就是说,你服务的质量如何,同时,下面这个词最关键,“服务的数量”,服务的人数越多,表明范围越大,范围越大,表明你的职务越高,这就是三越定律。

  二十、过去,现在,将来

  过去不能代表现在,现在不能代表将来!不论你过去如何,也许是辉煌,也许是平凡,这都不能说明什么,只能说明这是过去。现在才是你最关键的时刻,现在你在做什么?现在你准备做什么?这将影响你的人生,影响你的未来。

  二十一、畏惧与胆怯

  信心是事业的起点,畏惧与胆怯是失败的初始。

  二十二、舒适区

  所有成功的人都没有舒适区。下班后,我们大多数人就都玩去了,潇洒去了,进入了一个舒适区,忘记了我们的正业,所以,一直难以找到成就感,远离舒适区是我们走向成功的开始。

  二十三、没有失败的人生,只有放弃的念头

  失败一定有原因,成功一定有方法,但前提是不要有放弃的念头

  温州商人的“四千精神”:

  历尽千辛万苦,说尽千言万语,想尽千方万法,走遍千山万水。

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