烟草在线专稿　　在平常的生活中，常会听到这样的感叹：我生不逢时，没赶上英雄时代，要不然我也会名扬天下！或者还会有类似的抱怨：我时运不佳，没摊上一个好岗位，否则咱也能露露脸！是啊，和平年代，普通岗位，我们很平凡。但我要说，伟大正寓于平凡之中，平凡中，我们一样能够斗志昂扬；平凡中，我们一样能够无私奉献，并在奉献中得到升华，今天我要说的就是，在平凡的岗位上要懂得奉献，要勇于奉献以及如何奉献的客户经理队伍建设。

　　客户经理作为企业与客户的桥梁与纽带，负责构建消费者满意，负责建立良好客户关系的工作人员，每天要应对复杂多变的市场环境、处理性格各异的商户需求，掌控市场与客户方方面面的信息，而同时做为代表客户利益的工作人员，每天要分析思考商户的经营策略，双重的身份使我们的工作基本上要同时开展，况且很多工作都处在探索式建设（摸索当）中，容易造成重复劳动。

　　记得刚刚开展订单工作时，我们白天收集信息，晚上录入数据，不熟练的操作，加上大量的数据，我们不分昼夜的工作着，当时我们的一个同事开玩笑的说自己象是被非典隔离了，和亲人说不上一句话。清楚的记得儿子在楼下喊妈妈时，那几个同事都和我一起掉下了眼泪。我没有让孩子上来，怕会影响了其他同事的心情。可就这一声妈妈都弄的大家泣不成声了。还有一个同事的母亲生病住院已经十多天，医院离单位又远，他为了能兼顾家庭和工作，每天很晚的时候才能去看一眼妈妈，做儿子的没有能够照顾母亲感到心酸，可这样的话还没表达，妈妈切说：“孩子、妈知道你忙”。话虽这样说，父母亲把孩子抚养长大指望的就是这一天呀！

　　这样的例子在我们的团队中不胜枚举，东山是麒麟区最远的一个乡镇，为了能够让镇上各个办事处的零售户同样享受到便捷的服务，为了能让镇上各个办事处的居民能够买到放心价格规范的卷烟，市场部领导和片区客户经理几次到东山没有卷烟零售许可证自然村考察现状，并排除万难解决了这一空白点的供货问题，由于东山路途遥远，负责东山片区的客户经理每次走访客户，为了不影响工作，多和客户沟通，每次他都是要在镇上住一宿，镇上的招待所条件差，自然都不会取暖，他只好和招待所的主人讲好，不用取暖，只要给个床就行，第二天回来他还笑嘻嘻的说，自己是戴着帽子睡的觉，满屋子的风。这事他没有向领导汇报，没说过一声苦，只是在闲聊中象讲笑话一样的和我们聊起，看他毫无怨言的表情，我深刻的体会到了什么是无私奉献，如何无私奉献，深刻的领悟出人生价值的涵义。

　　作为我个人，通过这几个月的工作、学习和实践，真正找到了自己的差距。在这个知识日新月异的年代，只有不断加强业务知识的学习和工作能力的锻炼，才能适应社会的快速发展。如何与自身岗位紧密的结合起来，如何真正发挥客户经理的作用，做好企业与客户之间的双向沟通，是一项崭新而严峻的历史考验，这就要求我们不断的更新知识，不断的探索未知领域，只有这样，我们的工作才能跟上时代发展的步伐，才能更好的为烟草事业贡献自己毕生精力，才能更为烟草事业添砖加瓦。

　　勇于奉献，是我们传承的民族精神；精耕细作是我们对待工作的严谨态度；不断创新是我们永恒发展的必然选择。只有火，才能点燃火，只有心，才能塑造心，我为自己重返工作岗位，即将融入这样一个优秀的团队感到骄傲和自豪。我将在这个团队精神的感召下，秉承行业核心价值理念，积极献身于烟草事业，无私奉献自己的青春热血。

　　哪一个人不愿笑语常在，哪一个家庭不愿幸福安宁，哪一个企业不愿兴旺发达，哪一个国家不愿繁荣昌盛。只有鲜活的生命，才能在宇宙间航行，只有健康的生命，才能承担起社会的责任。而服务正如一架七彩长虹，将我们的生命和愿望连接在一起，构建一个稳定、和谐、五彩缤纷的世界。当面对客户满意的笑容、期待的眼光时？我们就有—种使命感，如大海翻腾，如群山呼啸，如岩浆喷发，如碧水盈盈……