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巧手扮靓“泰山”烟柜

2014年01月30日 来源:烟草在线专稿 作者:王洪莲
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  烟草在线专稿  十二年前的青岛即墨开发区舞旗埠村“大鹏”超市是一个典型的杂货店,店面不是很宽敞,但烟酒糖茶、日用百货却样样俱全。起初,卷烟柜台是两节普通的玻璃柜台,里面牙膏、打火机、扑克牌、方便面等商品都放在柜子里,稍不注意,卷烟就跟其他商品混在一起。有一次,一个顾客要两条“泰山”(青秀)卷烟。老板娘王丽风翻遍了柜台和所有烟箱,却只找到一条,顾客一看不够就去别家买了。过了一会儿,在一堆方便面后面藏了一条“泰山”(青秀)和一条红塔山,那条“青秀”烟的外盒都被挤扁了。望着流失的顾客,王丽风自然很懊恼。

  “王姐,您这个月的卷烟销量还是没有新突破。你们家的店铺比旁边的那家要大很多,但卷烟销量却总是要低于人家”。客户经理不经意的一句话,更是深深刺痛了王丽风,她决定对店铺的现状做出整改,并决定先从卷烟柜台着手。

  王丽风独出心裁地自己设计了一款铝合金玻璃柜台放在店门口。柜台顶面带一个斜度,里面第一层的卷烟要平放,第二层的卷烟要竖放,并且卷烟都是靠在前面的玻璃上,这样看起来,所有的卷烟把玻璃统统包围起来,让顾客一进门就觉得卷烟柜台很丰满。经过一段时间之后,王丽风发现,在最上面的卷烟因角度很好,常常得到顾客的关注和询问,为新品推荐上起到很大帮助。

  为了让卷烟柜台更加多彩靓丽,王丽风决定用色彩对比度来吸引顾客。她发现“泰山”品牌家族系列不仅价格齐全,口味特殊,包装色彩也很多样。起先,王丽风只是想借用“泰山”品牌丰富多彩的包装来扮靓卷烟柜台最上面一层,没想到不仅得到客户经理的称赞,加上自己得力推荐,更促进了“泰山”品牌销量提升,因此还得到公司的额外的奖励。尝到甜头的王丽风更加有信心,最后决定再做一台同样的卷烟柜台,专门摆放“泰山”品牌。并主动学习泰山品牌的卖点特性和文化内涵,根据自己掌握的知识再推荐给顾客,很快“泰山”卷烟的销量已经超过了周边的同行。

  此外,王丽风还重新制作了门头,在货架上方做了三个宣传牌。现在店面焕然一新,商品分类摆放,陈列有序,特别是两个卷烟专柜方便美观,在方便自己销售的同时,也方便了消费者选购,生意比以前好了很多。现在,客户经理店访的时候,总会拿“大鹏超市”做正面宣传的典型。

  熟识王丽风的人都知道她特别巧手,特别是裁缝方面,不论是设计款式,裁剪裤脚还是修改衣服,她都做的非常完美。“小王,帮我设计款羽绒服的样子吧,我想用旧的重新做一件,不知道什么样子时兴”,“丽风,我这条裤子裤腿长了,帮我剪一块吧”,“这件衣服太宽了,帮我裁剪一下好吗?”几乎每一天,“大鹏超市”都会有顾客来找王丽风帮忙修改衣服或设计服装款式,王丽风从来没有拒绝过,哪怕再忙,也会收下,有时间后帮顾客改好,再打电话让顾客来取。就连针线都是用自己店里的。有的顾客过意不去,非要给一些手工费,都被王丽风拒绝。顾客念好,常会去“大鹏超市”购物,以示答谢。因此大鹏超市生意一直都很红火。看着靓丽的卷烟柜台和“泰山”卷烟销量的增长,王丽风对今后的经营信心百倍!

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