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一条温暖的短信

2013年01月11日 来源:烟草在线专稿 作者:陈如明
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  烟草在线专稿  2012年12月28日,接到客服科的通知:31日银行系统要进行年终关帐,当日存款不便,为了确保网上订货的顺利进行,要求客户经理提前拜访,提醒客户提前存款。

  2012年12月29日,我们开始提前拜访一片区,这一天,天气异常寒冷,河面上盖着冰,天空中飘着小雨,摩托车穿梭在寒风里,雨点扎在脸上,如同万千钢针扎在脸上一般的冷和痛!那种感觉一直传到心里。八点多钟,天又下起了雪,纷纷扬扬的,雪越下越大,由于雪花的融化需要吸收空气中的热能,所以空气变得更冷,雪花扎在脸上的滋味甚于雨点扎在脸上滋味!

  十来户跑下来,雪地鞋、大手套都给雨水、雪水浸透了,脸部、手脚冻得不知麻木!到一户,就跺一阵子脚,搓一会儿手,喝两口热水,然后继续前行。客户以及在商店里玩的村民,被我们烟草人不畏严寒、战胜恶劣天气、坚持拜访到位的敬业精神深深折服,“烟草的服务了不得!这种天气,客户经理这份罪不好受!冻得咬牙切齿的,……”大家竖着大拇指,你一言,我一语的。

  车载着冰冷的我,在风雪中穿行,十点零六分,突然手机在口袋里震动起来了,我停稳车,在寒风里掏出手机一看,原来是市场经理——徐新仁发来的一条短信,“雨雪天气,预防为主,减速慢行,注意安全。辛苦了!”。

  短短的十九个字,蕴含了领导对我们战斗在一线人员的理解、尊重和关爱!一股暖流涌上我的心头,并迅速洋溢、散发至周身,我感觉外面的气温有所回升,这条温暖的短信激励我把各项工作做的更好、更细、更实!

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