烟草在线专稿　　2012年12月28日，接到客服科的通知：31日银行系统要进行年终关帐，当日存款不便，为了确保网上订货的顺利进行，要求客户经理提前拜访，提醒客户提前存款。

　　2012年12月29日，我们开始提前拜访一片区，这一天，天气异常寒冷，河面上盖着冰，天空中飘着小雨，摩托车穿梭在寒风里，雨点扎在脸上，如同万千钢针扎在脸上一般的冷和痛！那种感觉一直传到心里。八点多钟，天又下起了雪，纷纷扬扬的，雪越下越大，由于雪花的融化需要吸收空气中的热能，所以空气变得更冷，雪花扎在脸上的滋味甚于雨点扎在脸上滋味！

　　十来户跑下来，雪地鞋、大手套都给雨水、雪水浸透了，脸部、手脚冻得不知麻木！到一户，就跺一阵子脚，搓一会儿手，喝两口热水，然后继续前行。客户以及在商店里玩的村民，被我们烟草人不畏严寒、战胜恶劣天气、坚持拜访到位的敬业精神深深折服，“烟草的服务了不得！这种天气，客户经理这份罪不好受！冻得咬牙切齿的，……”大家竖着大拇指，你一言，我一语的。

　　车载着冰冷的我，在风雪中穿行，十点零六分，突然手机在口袋里震动起来了，我停稳车，在寒风里掏出手机一看，原来是市场经理——徐新仁发来的一条短信，“雨雪天气，预防为主，减速慢行，注意安全。辛苦了！”。

　　短短的十九个字，蕴含了领导对我们战斗在一线人员的理解、尊重和关爱！一股暖流涌上我的心头，并迅速洋溢、散发至周身，我感觉外面的气温有所回升，这条温暖的短信激励我把各项工作做的更好、更细、更实！